衡量一家保险的指标有很多，根据不同的指标得出的保险公司排行都可能有比较大的差别，比如按照原保费收入，一般就是我们熟悉的大公司会在保险排行榜首。
不过我们作为消费者，最关心的莫过于买了保险之后，出险时保险公司能不能赔？
换句话说，就是保险公司有没有给付赔偿金的能力，主要看两个指标，一个是偿付能力，一个是风险评级。
保监会对偿付能力和风险评级的规定是这样的：核心偿付能力充足率不低于50%，综合偿付能力充足率不低于100%；风险评级在B级及以上。
基本上只要满足以上两点，就证明保险公司目前经营比较稳定，有比较充足偿付能力，短期不需要担心保险公司的理赔能力。
保险公司口碑排名，保险公司口碑排名榜
普罗大众都有这样的心理，买一个不太熟悉的东西之前，都会先选大牌子。保险也是一样的道理，买大公司感觉理赔更靠谱。那么事实又是怎样？大公司VS小公司，哪个服务更好更容易赔？今天我们从投诉角度分析，相信你看完心里就有数了。
1、大公司更靠谱，投诉量更少？
买保险，好比雇了个保镖，护你未来几十年的周全。而大公司实力雄厚，品牌响，让人有天然的安全感。那大公司的投诉量会更少吗？来看看2020年第二季度投诉量Top榜：
由图可见，投诉量前十的几乎都是大公司。以平安、国寿为首的“老七家”也赫然在列。
是不是出乎你的意料？不过也不必恐慌，因为大公司卖得多，投诉量自然也更多。
那么，消费者都投诉了什么问题？主要集中在以下两大类：
1、销售纠纷
销售误导比较常见了。比如说，保底收益明明只有2%，业务却硬要夸大成5.5%；买的时候说这保险年年能生金蛋，保值增值，可几年后去取钱，发现是亏的。
2、理赔纠纷
理赔纠纷的重灾区是车险，主要是损失额确定的问题。
2、大公司VS小公司，谁的投诉多？
大公司业务量大，投诉量自然就多，为了公平对比，银保监会用了以下3个指标：
万张保单投诉量
亿元保费投诉量
万人次投诉量
其中，“万张保单投诉量”最具代表性，意思是每卖1万张保单，收到多少投诉。
下面，我们就用这个指标来分析下：哪些公司投诉最多？
1、人身险公司
以下是人身险公司最新的投诉量统计：特别提醒：下表的排名越后，表现越好，标红色的为常见大公司。
由表可见，大公司虽然投诉量多，但“万张保单投诉量”并不高，整体表现优异。
其中，国寿以“每万张保单只有0.05件投诉”的好成绩名列前茅，而平安、新华相对差一些，但相比2019年降低了不少。
小公司的整体表现也很优秀。像珠江人寿每万张保单仅有0.02件投诉，表现比国寿还好。
总的来说，大小公司的投诉量，差别并不是很大。
2、常见财险公司
直接说结论：
2020年第二季度财险公司的平均水平是：每万张保单的投诉量不到0.5件，而泰康、人保、众安接近为0，表现优异。因此，不论是大公司还是小公司，都没必要担心投诉情况，平常心看待就好。
3、写在最后
无论哪个行业，只要有人在的地方，都不可能做到零投诉。
保险公司的投诉情况，可以是买保险时的参考，但还不至于成为选择的“绊脚石”。
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