《个人寿险业务人员基本管理办法》平安20230622.docx

《个人寿险业务人员基本管理办法》平安第一部分

基本管理………….……………….…5-48

第一章

总则………….…………5-8

第二章

业务人员的聘用及异动………………...……………9-20

第三章

业务人员的工作职责………….……20-23

第四章

业务人员日常管理…………….……23-34

第五章

业务人员的品质管理办法………….………………34-44

第六章

组织归属…………….………………45-48

第二部分

业务人员的福利……49-54

业务人员的三项基本福利………….……………….49-49

养老公积金………….………………50-50

基本养老补贴…………50-51

长期服务奖……………51-54

第三部分

业务人员的待遇…………………54-98

待遇基本规定……..……………….54-56

A类机构业务人员待遇…….………56-70

B类机构业务人员待遇………..……70-84

C类机构业务人员待遇…………..…84-98

第四部分

业务人员的考核……………..……98-141

考核基本规定……..……………….………………98-102

A类机构业务人员考核…………...………………102-115

B类机构业务人员考核…………….……………115-128

C类机构业务人员考核…………128-141

第五部分

附则…….………………..…...……..…………141-141

第六部分

附件…….………………..…...…141-142第二十二条

(一)因违反公司业务品质管理规定而被解除代理合同;

(二)有两次(含)以上的离职记录;

第二十三条

二次入司的职级恢复、组织归属、考核和待遇等按如下规定执行:

(一)二次入司职级恢复的规定

1.原职级为试用业务员的,恢复为试用业务员;

2.原职级为正式业务员的,恢复为正式业务员;

3.原职级是业务主任以上人员,恢复为正式业务员;如果自复职之日起一个月内增员持证人力6人(含)以上者,恢复为业务主任,同时与辖下人员确立推荐关系;

(二)组织归属的规定

符合二次入司条件的离职人员被其他营业部、组的人员推荐二次入司的,则归属现推荐人的营业部、组,同时与现推荐人建立推荐关系;若二次入司人员为主任以上职级,同时与所在营业组主管建立育成关系;

(三)考核的规定

二次入司人员从重新入司之日起按照基本法标准参加各项考核,其中继续率考核指标不含二次入司日之前所销售的保单。

(四)待遇和年资的规定:

1.二次入司人员从重新入司之日起重新计算各项待遇,不享受之前销售保单的各项待遇计算。

2.二次入司人员从重新入司之日起重新计算在职年资,之前的长期服务奖金的年资累计和主任养老公积金的年资累计中断。

第二十四条

推荐人须为正式业务员以上职级,试用业务员不可以增员。第二节

业务人员的异动

第二十五条

业务人员转正程序:

(一)试用业务员业绩达到转正条件,填写《业务人员及行销路线人员晋级申请表》(见附件5),提交营业部经理。

(二)营业部经理审核其业绩及差勤、工作日志等综合表现,签署意见后交营业区。无营业区的直接交营销部人管室。

(三)营业区核对其业绩,有无业务员投诉或客户投诉等并签署意见,然后上报营销部人管室。

(四)营销部人管室全面审核后,确定转正培训人员名单。反馈营业区同时送交培训部。

(五)培训部组织转正培训及考试,并将考试结果反馈营销部。

(六)人管室根据考试结果签署意见后送营销部经理签批。

(七)营销部下文公布转正人员名单,电脑作转正处理。

(八)营销部人管室将转正材料归入二级档案。

第二十六条

行销路线人员晋升程序:

(一)业务人员业绩达到晋级条件,填写《业务人员及行销路线人员晋级申请表》,并逐级上报营业部经理、营业区经理(无营业区的直接上报营销部人管室)和营销部人管室审核。

(二)人管室审核后签署审核意见送营销部经理室营销部经理审批。

(三)营销部负责人签署意见后,确定晋级培训人员名单。

(四)培训部根据营销部提供的名单,组织相应职级的晋升培训和考试。

(五)营销部将考试合格人员的《晋级申请表》送个险销售负责人审批,并报区域事业部。

(六)区域事业部审批后,下公文公布晋级人员名单,电脑做晋级处理。

(七)营销部人管室将晋级材料归入二级档案。

第二十七条

晋升业务主任程序:

(一)业务人员若业绩达到晋升业务主任条件,则填写《各级业务主任晋级申请表》(附件6),并逐级上报营业部经理、营业区经理(无营业区的直接上报营销部人管室)和营销部人管室审核。

(五)营销部人管室将考试合格人员编制《各级业务主任晋级申报表》送个险销售负责人审批,并报区域事业部。

(六)区域事业部审批后,下发公文公布晋级人员名单,电脑做晋级处理。

第二十八条

晋升营业部经理程序

(一)业务人员若业绩达到营业部经理晋级条件,填写《各级营业部经理晋级申报表》(附件7),并逐级上报营业部经理、营业区经理(无营业区的直接上报营销部人管室)和营销部人管室审核。

(五)营销部人管室将考试合格人员编制《营业部经理晋级申报表》送个险销售负责人审批,并报区域事业部。

第二十九条

晋升业务总监的程序:

(一)业务人员业绩若达到晋升总监的条件,由营销部人管室填写《业务总监晋升申请表》(见附件8)。

(二)报营销部经理、个险销售负责人、个险负责人审核。

(三)报区域事业部审批。

(四)区域事业部批准后下公文,电脑做晋级处理。

(五)营销部人管室将晋级材料归入二级档案。

第三十条

降级处理程序:

(一)机构营销部人管室核查未达到维持条件的业务人员名单,并进行降级操作;各级主管降级需填写《各级业务主管降级审批表》(见附件9),由机构签署核查意见后,上报区域事业部同意并进行降级操作;营业部经理以上降级人员须逐级上报区域事业部,经区域事业部批准后下文公布降级人员名单,并进行降级操作。

(二)理顺降级后的隶属关系。

(三)将降级材料归入业务员二级档案。

第三十一条

离职处理程序:

(一)离职人员填报《业务人员离职审批表》(见附件10),经直属主管、营业部经理、营业区经理签署意见后上报营销部人员管理室。

(二)各级主管应和离职人员面谈并签署意见:

1.营业部经理负责与所辖营业部各级离职人员面谈;

2.区经理须与主任以上职级(含)离职人员面谈;

3.营销部经理须与营业部经理以上职级(含)离职人员面谈。

(三)人管室将离职申请单交营销部经理审批,营业部经理以上职级的主管人员离职须经个险销售负责人审批。

(四)离职人员持离职申请单到契约、客服、人事、财务、行政等部门进行交接,需交接的事项包括:

1.交回未使用的收据;

2.确认已将所有保单送达客户;

3.钥匙收回;

4.交还展业证及工作证;

5.归还已领用物品;

6.结清各项借款。

(五)业务人员递交《离职审批表》时,营销部人管室负责与业务人员解除《保险代理合同》,合同即时终止。

(六)营销部人管室将离职人员二级档案归档,保留二年后汇总报营销部人管室,予以统一销毁。

(七)电脑作离职处理。

第三十二条

因本办法考核或其它原因被公司单方面解除代理合同的业务员,自公文发布之日起终止代理关系,停止一切福利待遇,营销部人管室直接在电脑上作离职处理;解约人员需在十五天内到公司办理相应离职手续,公司不再另行通知,其未结清的款项和未收回的有价单证由其主管和推荐人负责追回。

第三十三条

公司原则上不允许业务人员跨地区调动(是指二级机构或三级机构之间调动),确需调动的遵照以下规定执行:

(一)业务人员的调动须经调出单位及调入单位双方同意并履行下列手续:

1.业务员填报《业务员跨机构调动审批表》(见附件11),由所在营业部报营销部人管室;

2.调出单位营销部向拟调入单位营销部发出《业务员跨机构调动审批表》;

3.调入单位营销部同意后向调出单位发《商调函》(附件12);

4.调出单位人管室及时为业务员做离职处理,则该业务员不再享受调出单位的一切利益;

5.调出单位人管室调出业务员二级档案发送调入单位;

6.业务员持《商调函》赴调入单位报到;

7.调入单位为业务员办理新人入司手续,上报总公司调整业务员职级。

(二)调入后职级原则上维持原职级(不得高于原职级),并给予一个考核期不做考核。一个考核期后严格按本办法考核。

(三)业务人员跨地区调动后需重新签定代理合同并提供有效担保书,若确实无法找到当地人做担保,则调入半年内可由原机构的内勤管理人员提供担保,半年后再找当地户口的人作为担保人。

(四)对跨地区调动人员,原机构各项续期利益将自动终止。

第三十四条

公司原则上不同意业务人员在机构内异动,如确需异动的需填报《业务员内部异动申请表》(见附件14)。业务人员异动须双方直属主管及营业部经理同意,并经营业区及营销部核准,否则一律不得异动。

第三十五条

外勤转任内勤后,原签定的《保险代理合同》自动终止,不再享受外勤的所有津贴和福利待遇。人事部通知营销部,营销部人管室须及时做电脑离职处理。第三章

业务人员的工作职责第三十六条

第三十七条

各级业务人员与所属营业组主管形成行政管理关系;各级业务主管与所属营业部经理形成行政管理关系。

第三十八条

业务人员及各级行销人员的工作职责:

(一)宣传中国平安人寿保险股份的企业文化,宣传保险知识;

(二)拜访客户,收集准主顾名单,推销公司的寿险产品;

(三)完成签约(包括陪同客户体检、初步核保工作,收取保费,并按公司规定向客户开据收款凭证);

(四)递送保单,为客户提供相应的售后服务,并收取续期保费;

(五)积极主动增员;

(六)准时参加公司晨会、夕会、业务会报、培训等活动;

(七)拟定年度计划和每月工作计划,每日填写拜访记录,进行活动量管理;

(八)遵守公司的各项规章制度,完成公司交办的其它工作。

第三十九条

各级业务主任的工作职责:

(一)同业务人员的职责(1-8项);

(三)对所辖业务人员进行日常活动管理,包括业务策划、激励活动、活动量管理、考勤管理;

(四)协助各级业务经理完成营业部的日常管理工作,传达及执行公司文件精神,贯彻落实公司的各项规章制度;

(五)完成公司对业务主任的工作指标考核;

(六)进行增员和组织发展,育成新的业务主管。

第四十条

各级营业部经理的工作职责:

(一)同主任的职责(1-6项);

(二)对营业部日常管理负责,解决营业部的各种纠纷,保证营业部职场整洁,保证职场设备的完好,保证良好的出勤率;

(三)监督、管理、辅导所辖人员的工作计划的执行情况,辅导业务主任完成日常管理工作及训练,规划、组织营业部各级教育训练;

(四)贯彻公司经营理念、工作方针及各项规章制度,推动完成公司下达的经营绩效与任务指标;

(五)对营业部的各项经营成本与费用进行管控;

(六)进行业务拓展,组织拓展,育成新的业务主管和营业部经理;

(七)协助参与公司有关培训及各项业务、汇报活动的规划、推动;

第四十一条

各级业务总监的职责:

(一)同营业部经理的职责(1-9项);

(二)监督、管理、辅导所辖营业部的计划执行情况,辅导营业部经理完成日常管理工作及训练,规划、组织营业部各级教育训练;

(三)贯彻公司经营理念、工作方针及各项规章制度,推动完成公司下达的经营绩效与任务指标;

(四)对所辖营业部活动进行规划与执行,并协助营业区对所辖营业部进行管理;

(五)协助参与营业区有关培训及各项业务、会报活动的规划、推动;

第四十二条

业务人员的日常管理第一节

从业守则

第四十三条

各分支机构必须推展平安企业文化、平安礼仪、保险法规,严格加强业务人员的日常展业活动管理,规范从业行为,遵守社会公德、职业道德、家庭美德,维护客户利益、公司形象,全面提高业务人员个人素质。

对公司:

(一)业务人员必须将自己招揽的业务全部提交公司,不得为其它保险机构经办和销售寿险保单;

(二)业务人员必须在24小时内(法定节假日顺延)将预收的保险费交付公司,不得迟延、占用或挪作他用;

(三)业务人员除代表公司招揽并代办保险业务外,不能超越代理权限行为,无权对保险条款加以修改和变更,无权代表公司协商、签订任何合约;

(六)业务人员必须保守公司秘密,如公司财务状况、公司经营状况、公司内部制度等;

(七)业务人员须爱护公司财产,保持办公环境整洁有序;

(八)各业务单位外出活动尤其是举行宣传、咨询或社会公益活动,应树立公司形象,着装整齐、举止文明。

对同事:

(九)业务人员外出展业相互交叉,不得以不正当手段争抢业务;

(十)未经公司许可,业务人员不得将自己的业务转让他人,亦不可接受他人的业务转让;

(十一)各业务单位不得唆使、误导代理人进行违背诚信义务的活动。

对客户:

(十二)业务人员打约见客户、与客户面谈时要注意文明礼貌用语;要衣着整洁规范,体现自己的专业和对客户的尊重;要注重公司礼仪,向客户鞠躬问好;遇有客户的不合作行为,维护自己和公司的形象,不卑不亢;

(十三)业务人员在办理保险业务活动中不得欺骗保险人、投保人、被保险人、或者受益人,不得隐瞒与保险合同有关的重要情况;:

(十四)业务人员不得承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的其他利益;。

(十五)业务人员必须对投保人、被保险人及受益人等客户资料保密;

(十六)业务人员应充分了解客户各方面状况,与客户沟通;共同分析保险需求,根据客户的经济能力和实际需求设计险种组合,不可贪图自身利益而损及客户利益;

(十七)业务人员在办理保险业务活动中要如实介绍公司情况和个人资料,不夸大个人业绩、职务、荣誉等。关于产品的说明要准确全面,不夸大保险利益,明确保障范围、除外责任、等待期、免赔额等事项;明确客户权利、义务(犹豫期退保、健康状况如实告知);服务承诺要兑现;

(十八)业务人员不得利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同;。

(十九)业务人员不得唆使客户终止有效契约而投保新契约;

(二十一)业务人员必须在收到保单正本后三天内送达客户;

(二十二)业务人员应认真、正确指导客户填写投保书,对投保单进行初核,并将自己知道的或应当知道的可能会影响公司承保的有关客户的重要情况,如实填写业务员报告书,并告知公司;

(二十三)业务人员应建立完整的客户档案资料;及时提醒并协助客户办理续期缴费和生存给付事项;及时协助客户办理保单的保全和理赔事项;及时解答客户的疑问;和客户保持定期联络;及时提供公司要求送达的各种资料。

对社会:

(二十四)业务人员对同业和产品的比较要客观公正;

(二十五)对于已购买其他公司保险的客户,业务人员不得鼓动退保转购;

(二十六)业务人员不得以诋毁他人、同业公司、同业产品、或利用回佣等不正当手段进行挖角、抢单。第五章

业务人员品质管理办法

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董(一陡)代超签名

(二)误导客户

1.向客户提供虚假资料或误导性的宣传说明,或曲意解释条款、投保规则、保全规则,或擅自修改、变更投保书和保单资料、擅自提高、减低保险费率,私自篡改或曲意解释产品说明书内容;

2.向客户夸大或承诺投资收益、分红红利,或夸大资金投资渠道、保险保障利益;

3.向客户隐瞒投资风险事实、投资帐户保费分配方式、公司向客户收取的投资帐户的各项费用及收取比例。

(三)不实告知:

向新进业务人员做不实说明使其对公司组织规定及各项制度产生误解,唆使新进业务员对客户做不如实告知导致纠纷的,警告一次。

(四)冒名顶替体检:

(五)参与保险欺诈

擅自以公司的名义签发保险单,或擅自变更保险条款,或擅自与客户签定附加合约,或保险事故发生后再与客户签订投保申请(倒签单),或串通投保人、被保险人或受益人参与制造假赔案、欺骗公司的,解除保险代理合同;情节严重的,移交司法机关处理。

(六)滞留客户保险费、保险金

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责敌

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躲蓄

克途

(十九)客户提出犹豫期退保申请后,公司已经办理了犹豫期退保手续的,公司将扣除新契约成本,其新契约成本费用由业务员承担。新契约成本包含出单成本和体检费用。具体扣除标准为:

1.出单成本:10元/单。

2.体检费用:只有普检、心电图、尿常三个项目的30元/人;有其他体检项目的,100元/人。

(二十)业务主管对其本人及其直辖营业员所经手属于或应属于公司的保险费、金钱、财产及的有价证券等负责,应依公司指示,交还公司,倘有任何短少,均由业务主管负责补足。

(二十一)在本办法生效日起,若业务员发生已承保的自保件生效后二年内失效或退保的(含犹豫期退保),则随后所有该业务员的自保件投保申请将不予承保。

(二十二)由于业务人员原因导致客户个人投资连结保险帐户损失而引发公司错单交易行为。

1.因业务人员失误,导致银行帐号错误、扣款不成功;

2.由于业务人员的失误致使保费录入延迟,错过当月评估日;

3.因业务人员挪用保费导致保费未能及时进行回销或追加保费未能及时入帐;

4.因业务人员开收据时保单号错误,需要回调保费;

5.因业务人员在未经客户同意的情况下办理保全变更(主要是保额变更),经删除保全批单后需要调整的;

6.因业务人员未及时办理保全变更(主要是终止附约),导致实收保费与应收保费不符的;

7.因业务人员未及时办理保全或办理申请在交接途中,保费却已扣款成功,需要回调的,且办理好保全后需要按历史买入价购买投资单位的;

8.因业务人员未及时办理保全或办理申请在交接途中,且办理好保全后需要按原卖出价卖出投资单位的;

9.其它由于业务人员原因导致的错单。

发生以上情况时,未能按相应的买入价买入投资单位或相应的卖出价卖出投资单位,经过总公司非传统保险部审批同意后,公司可以按照相应的历史买入价买入对应的投资单位。业务人员因过失造成的损失在当月佣金中扣除损失金额,并警告一次,若有故意行为者,公司将吊销其投资连结保险销售资格,记过一次,情节严重的,解除代理合同。第三节

实施规定

第七十三条

业务品质评议委员会对业务人员日常业务品质进行审核、评定、奖惩。“业务品质评议委员会”应以书面形式对业务人员业务品质进行评定。主任委员可视实际情况,每月召集委员会议进行评议。评议的处理案件时,需有2/3以上委员出席,出席委员1/2通过即可。

第七十四条

经“业评会”决议处置者,公司进行统计并记录处理结果:

(一)一年中累计受警告2次,视同记过一次。一年中累计受警告四次,视同记过二次;累计受警告六次,视同记过三次;记过一次,停止晋级一次且无资格参加当年度高峰会议及其他评优活动;记过二次,降级;记过三次,解除代理人合同。

(二)一年中,主管辖下营业组累计2人次受警告,该主任受警告一次;辖下有4人次受警告,该主任记过一次;有6人次受警告,该主任记过二次。

(三)一年中,经理辖下主任2人次受警告,该经理受警告一次。辖下主任有3人次受警告,该经理受记过一次;辖下主任有4人次受警告,该经理记过二次。

(四)投资连结保险销售过程中记过一次者,一年内不得销售投资连接结保险。记过两次(含两次)以上者,永久取消投资连接结保险销售资格。

(五)凡因代签名、误导客户、不实告知等违反业务管理和契约管理规定的行为导致客户投诉,引起纠纷,并造成公司或客户损失的,除按相应规定处罚外,还要扣回该保单所取得的相应佣金。

(六)各级业务人员被警告一次,视情节轻重处罚200元至500元;其直属主管被连带扣当月直接管理津贴的5%,部经理被连带扣当月经理津贴的2%:;

各级业务人员被记过一次,视情节轻重处罚500元至1000元;其直属主管被连带扣当月直接管理津贴的10%,部经理被连带扣当月经理津贴的4%;

各级业务人员因品质原因被公司解除代理合同,其直属主管被连带扣当月直接管理津贴的15%,部经理被连带扣当月经理津贴的6%。

(七)业务人员有上述违规行为,造成客户或公司损失的,业务人员应赔偿客户或公司损失。

第七十五条

业务人员有上述违规行为,各机构应及时处理,并发文通报,记入二级档案。涉及业务主任层级以上人员降级和解除代理合同的需报总公司市场营销部。

第七十六条

第七十七条

业务人员被处分后,有积极改善行为与绩效,且逾十二个月未再受“业评会”处分者,其之前被处分的记录予以撤销。第六章

组织归属

第七十八条

推荐关系:业务人员(推荐人)与增员新进业务人员(被推荐人)之间形成推荐关系。若推荐人尚未晋升为业务主管,被推荐人暂归属于推荐人的直属主管,当推荐人晋升为业务主管而被推荐人仍为业务员职级时,被推荐人及时归建推荐人的辖下。

第七十九条

业务员晋升为业务主任时,其直接推荐和间接推荐的各级业务员一并归属其营业组。业务主管晋升为营业部经理时,其直辖组、直接育成组和间接育成组一并归属其营业部。

第八十条

公司统一招聘的新人由公司统一分配给各营业单位,新人分配后与其主管形成隶属关系。

第八十一条

育成关系:各级主管在职期间与辖下新晋升的业务主任形成育成关系,育成关系有直接育成和间接育成两种关系。

第八十二条

业务主管经考核后降为非主管职级,或转任行销系列或离职,营业组回归原育成组,原育成组不存在的,回归到原育成人的上一级育成人,依次类推。如已无育成关系存在的,回归到营业部经理直辖组。该营业组主任由于异动,与原育成人不在同一营业部的,其营业组不再回归原育成人,而直接归属到营业部经理的直辖组。

第八十三条

在组织发展路线中,有关直接育成关系和津贴的说明:

(一)A育成B,B育成C,则A与B、B与C形成直接育成关系。

(二)B推荐C且同为正式业务员在A主管的组内,B、C同时晋升业务主任,则A与B、B与C均形成直接育成关系。

(三)A育成B,B育成C,若B降级或转任至非业务主任职级,A不再享有B的育成津贴,B也不再享有C的育成津贴。尔后,B再次晋升业务主任,A(或其现任主管)按第二年度的直接育成津贴比例计提直接育成津贴。B降级前对C享有的直接育成津贴则不再恢复,但直接育成关系仍然存在。

(四)A主管直接育成B主管,当出现A的职级为资深主任(含)以下,而B的职级为营业部经理以上职级时,A对B的直辖组依然享有育成津贴,直至A降级为非主管。

第八十四条

在组织发展路线中,有关第二代育成关系和津贴的说明:

(一)A育成B,B育成C,则A与C形成第二代育成关系。

(二)若B降级或转任至非业务主任职级或离职,则A仍可享受C的二代育成津贴。;

(三)若C降级或转任至非业务主任职级,尔后,再次晋升业务主任,A主管也不再享有C主任的第二代育成津贴。但间接育成关系仍然存在。

(四)A降级或转任至非业务主任职级,尔后,再次晋升业务主任,A也不再享有C主任的二代育成津贴,但间接育成关系仍然存在。

第八十五条

增部关系:各级经理在职期间与辖下新晋升的业务经理形成育成关系,育成关系有直接育成和间接育成两种关系。

第八十六条

营业部经理经考核后降为非经理职级,或转任行销系列或离职,营业部回归原育成部,原育成部不存在的,回归到原育成部的上一级育成部,依次类推。如已无育成部的,由公司统一安排。该营业部经理由于异动,与原育成部不在同一三级机构的,其营业部不再回归原育成部,由公司统一安排。

第八十七条

在组织发展路线中,有关直接增部关系和增部津贴的说明:

(一)A经理的营业部中分裂出B经理的营业部,B经理的营业部中又分裂出C经理的营业部,则A与B形成直接增部关系,A享有B的增部津贴。B与C形成直接增部关系,B享有C的增部津贴。A与C形成间接增部关系,但A不享有C的增部津贴。

(二)B育成C且同为业务主管在A经理营业部内,B、C同时晋升营业部经理,则A与B、B与C均形成直接增部关系。

(三)若B降级或转任至非营业部经理职级,尔后,再次晋升营业部经理,A重新按增部津贴比例计提增部津贴。B降级前对C享有的增部津贴则不再恢复,但增部关系仍然存在。第八十八条

行销主管的组织归属视同行销系列的主管,不参与所在营业组的团队业绩和人力考核,但参与所在营业部的团队业绩和人力考核,其组织归属按如下规定执行:

(一)若晋升行销主管后,其推荐的新人晋升业务主任,则该新人与其业务主管建立育成关系。如A为业务主管,B为行销主管,若B增员了C,则B与C仅有推荐关系,C隶属于A。若C晋升为业务主任,则C的育成人为A。若B转任为组织发展路线,其在同组的直接或间接增员(主任以下职级)人可归其辖下。

(二)若晋升行销主管后,其推荐人晋升业务主任,行销主管与其增员的人力、业绩不纳入推荐人晋升考核,且仍归属于其育成人小组。如:A为业务主管,B为正式业务员,B增员了C,C为行销主管,C的育成人为A,C增员了D。B晋升业务主任时,不计C及D的人力、业绩,B晋升业务主任成功,C及D仍保留在A小组。

第八十九条

各级业务主任所辖的业务员晋升为业务主任时,彼此的隶属关系即丧失,新晋升的主任则直接隶属营业部经理,原主任与其形成育成关系。当原主任晋升为营业部经理时,其隶属关系再重新归建。

第九十条

各级业务主管不得以任何不正当的手段,恶意压制所辖业务人员晋级等行为,否则视情节轻重予以警告、记过、降级直至解除保险代理合同。第二部分

各级业务人员的福利第一章

业务人员的三项基本福利

第九十一条

业务人员的三项基本福利保障项目为:

(一)团体人身意外伤害保险;

(二)平安团体一年定期寿险;

(三)团体住院医疗保险。

第九十二条

团体保险保障金额如下表所示:险别级别团体人身意外伤害保险团体一年定期寿险团体住院医疗保险试用业务员30,000————正式业务员30,00030,0004,400行销系列100,000100,00098,00主

任100,000100,00098,00经

理200,000200,00015,000

备注:1.试用业务员只享有团体人身意外伤害保险。总监福利待遇标准视同经理;

2.团体一年定期寿险中,不包含意外死亡保险责任;

3.团体住院医疗保险所对应的保险金额为一个保险年度内所报销的最高金

额;

4.团体一年定期寿险和团体住院医疗保险因入司前既往病症引起的保险责任除外。

第九十三条

业务员三项基本福利保障项目的保费由公司负担。

第九十四条

基本养老补贴

第九十七条

享受职级:

(一)业务主任(含)以上职级的主管;

(二)考核季内个人累计初年度佣金达到A类:15000元(B类:12000元;C类:9000元)以上的正式职级(含)以上的业务员(即:绩优业务员)。

第九十八条

基本养老补贴每月在佣金中发放,标准为A类:300元/月(B类:240元/月;C类:180元/月)

第九十九条

考核与享受基本养老补贴资格变动:

(一)在第一个考核季内个人累计初年度佣金达到A类:15000元(B类:12000元;C类:9000元)的绩优业务员,第二个考核季可享受公司提供的基本养老补贴;如在第二个考核季内维持上述佣金标准,则第三个考核季继续享受;如果第二个考核季没有达到上述佣金标准,则第三个考核季不再享受。

(二)新晋升的业务主任,经过一个考核季依旧维持主任职级,自第二个考核季开始享受基本养老补贴;如果第二个考核季经考核降为业务主任以下职级者,自降级之日起不再享受基本养老补贴(但个人符合绩优业务员资格者,仍可继续享受)。

(三)下一考核季内经考核符合绩优标准的正式业务员,新上任的业务主任(含)以上主管,基本养老补贴的享受、考核与资格变动适应上述规定。第四章

长期服务奖

第一百条

会员资格

(一)会员资格的取得:凡推销并持续收取公司某一份寿险保单六年及六年以上之保险费的业务人员,即可成为长期服务会员。

(二)会员资格的终止:当长期服务会员发生下列情况中任何一项时,其会员资格将被终止:

1.经公司证实,该业务人员因病或伤残而不能继续从事代理工作;

2.该业务人员死亡;

3.该业务人员终止或被终止《保险代理合同》。

第一百零一条

长期服务奖金的缴纳

若业务人员达到A类:当月FYC≥600元(B类:当月FYC≥480元;C类:当月FYC≥360元)(不含综合开拓佣金),公司每月将以业务人员当月所收的本人所推销寿险保单之第六年及六年以上之保单年度保险费的2%缴入本计划,作为该业务人员所缴纳的长期服务奖金份额。

第一百零二条

长期服务奖金的管理

(一)长期服务奖金津贴将由分公司统一购买“平安团体退休年金保险(分红型)”,分公司团险将每月为每个帐户提供一份清单,并在个险业务人员的工资单上体现出帐户余额及计息和分红情况。

(二)在会员资格尚未终止前,任何业务人员不得提取、索偿、转让或申借长期服务奖金。任何业务人员若对公司欠有债务或舞弊而对公司造成的损失,于其会员资格终止时,在其应得的长期服务奖金数额中予以扣除。

(三)公司团险对每月长期服务奖所购买的团体分红险收取的管理费用为2%。

第一百零三条

长期服务奖金的支付:

(一)当男性业务人员年逾60周岁,女性业务人员年逾55周岁并终止会员资格时,公司应将截止其《保险代理合同》终止日前一月底该业务人员名下的长期服务奖金,于合同终止日起的三个月内作为“业务人员退休金”全额支付该业务人员本人。

(二)经公司证实,该业务人员因病或伤残而不能继续从事代理工作从而终止会员资格时,公司应将截止其《保险代理合同》终止日前一月底该业务人员名下的长期服务奖金,于合同终止日起的三个月内全额支付给业务人员本人。

(三)该业务人员死亡而终止会员资格时,公司应将截止其《保险代理合同》终止日前一月底该业务人员名下的长期服务奖金,于合同终止日起的三个月内全额支付该业务人员的法定继承人。

(四)当业务人员因除上述三款所列原因外的其它原因而终止或被终止会员资格时,公司应将截止其《保险代理合同》终止日前一月底该业务人员名下的长期服务奖金,于合同终止日起的第三个月内根据业务人员的服务年限按下表比例给该业务人员本人。未间断之服务年数应得长期服务奖金百分比满6年15%满7年25%满8年50%满9年60%满10年70%满11年80%满12年90%满13年以上100%第二章

A类机构业务人员的待遇第一节

业务员的待遇

第一百零九条

试用业务员可支领的报酬如下:

(一)训练津贴:试用业务员自聘用起三个月内,根据当月承保FYC(见下表),享有相应数额的训练津贴;二次入司业务员不享有训练津贴;入司时非试用职级业务员不享有训练津贴;当月承保FYC训练津贴0-299元0300-699元400元700-1099元600元1100元以上800元

(二)初年度佣金:标准佣金的80%;

(三)转正津贴:试用业务员自聘用起六个月内累计实发个险FYC超过2500元的部分,初年度佣金按标准佣金发放;试用延长期三个月内累计实发个险FYC超过1500元的部分,初年度佣金按标准佣金发放;

(四)个人季度奖金:依当季个人月平均FYC按下表核发季度奖金。年底依当年个人月平均FYC按下表进行通算,如通算值大于当年个人季度奖之和,发放差额部分;如通算值小于等于当年个人季度奖之和,差额不必扣回。

个人季度奖计提公式:个人季度奖=当季个人累计FYC×比率个人月平均FYC比率2,000以下0%2,000-2,9994%3,000-3,9996%4,000-4,9998%5,000-6,99910%7,000以上12%

第一百一十条

正常状态正式业务员可支领的报酬如下:

(一)初年度佣金;

(二)新人卓越奖:自新人聘用起六个月内实发个险FYC达到4000元,且留存满六个月,则在第七个月可返还试用期间FYC打折部分的佣金;

(三)续年度服务津贴;

(四)继续率奖金:依本人销售的寿险新契约第13个月年度保费继续率按下表核发继续率奖金。继续率奖金每月核发。正式业务员降级为试用业务员后仍核发继续率奖金;

继续率奖金=当月领取的第二年度服务津贴×C继续率C90%以上110%85%-89.9%90%80%-84.9%80%75-79.9%30%74.9%以下0

(五)增员奖金:由正式业务员具名推荐的试用业务员,依其聘任起12个月内计提个人FYC的8%,发给推荐人增员奖金。增员奖金每月核发一次;核发时以被推荐人在职为条件;

(六)增才奖金:正式业务员所增的试用业务员自聘任之日起三个月内累计FYC大于等于4000元,且新人留存三个月以上,则在第四个月,其推荐人可获500元增才奖金;新人自聘任之日起六个月内累计FYC大于等于8000元,且新人留存六个月以上,则在第七个月,其推荐人可获得1000元增才奖金;

(七)个人季度奖金:依当季个人月平均FYC按下表核发季度奖金,年底进行通算。

个人季度奖金=当季个人累计FYC×比率

(发放规则及比例同试用业务员个人季度奖金)第一百一十一条:观察状态正式业务员待遇:

(一)续年度服务津贴:依本人当月个险承保FYC按下表核发续年度服务津贴。

续年度服务津贴=续年度保费×*续年度服务津贴率×*C当月承保FYCC249以下50%250-749元75%750元以上100%

(二)继续率奖金:依本人当月个险承保FYC及继续率达成核发继续率奖金。

继续率奖金=当月领取的第二年度服务津贴×C1×*C2继续率C190%以上110%85%-89.9%90%80%-84.9%80%75-79.9%30%74.9%以下0当月承保FYCC2249以下50%250-749元75%750元以上100%

(三)其它待遇同正常状态的正式业务员。第二节

各级行销主任及行销经理的待遇

第一百一十二条

各级行销主任及行销经理可支领的报酬如下:

(二)续年度服务津贴;

(三)继续率奖金:依本人销售的寿险新契约第13个月年度保费继续率按下表核发继续率奖金;

继续率奖金=当月领取的第二年度服务津贴×C

(同正式业务员继续率奖金表)

(四)展业津贴:依当月本人达成FYC按下表比率核发展业津贴;

展业津贴=当月达成FYC×比率

达成FYC行销主任高级行销主任资深行销主任行销经理2,999以下3%3%3%3%30,00-6,9998%9%10%11%7,000-9,99912%13%14%15%10,000-14,99914%15%16%17%15,000元以上16%17%18%19%

(五)增员奖金:由行销主任及经理具名推荐的试用业务员,依其聘任起12个月内计提新人FYC的8%,发给推荐人增员奖金。增员奖金每月核发一次;核发时以被推荐人在职为条件;

(六)增才奖金:由行销主任及行销经理所增的试用业务员自聘任起三个月内累计FYC大于等于4000元,且新人留存三个月以上,则在第四个月,其推荐人可获500元增才奖金;新人自聘任起六个月内累计FYC大于等于8000元,且新人留存六个月以上,则在第七个月,其推荐人可获得1000元增才奖金;

(发放规则及比例同试用业务员个人季度奖金)第三节

各级业务主任的待遇

第一百一十三条

各级业务主任可支领的报酬如下:

(四)直接管理津贴:依各级业务主任当月本组达成的FYC(含本人FYC、但不含所辖各级行销主任及行销经理的FYC)及小组当月的年度保费继续率达成按下表核发管理津贴;

直接管理津贴=当月本组FYC×*cC1×*cC2当月本组达成FYC业务主任(c1C1)高级主任(c1C1)资深主任(c1C1)6,999元以下4%4%4%7,000-14,99910%11%12%15,000-29,99913%14%15%30,000-49,99916%17%18%50,000元以上19%20%21%继续率C20-64.9%50%65-74.9%80%75-84.9%100%85-89.9%110%90%以上115%

(五)育成津贴:

1.直接育成津贴:自晋升月份起,依晋升的主任本组达成FYC按下表比率核发直接育成津贴;

2.间接育成津贴;自晋升月份起,依晋升的主任本组达成FYC按下表比率核发间接育成津贴:直接育成津贴比例间接育成津贴比例第一年13%4%第二年及以后8%4%

(六)辅导津贴:

1.直接辅导津贴:各级业务主任所属业务员晋升为行销主任或其育成的各级业务主任转任为各级行销主任及经理时,自晋升月份起,依晋升的行销主任本人达成FYC按下表比率核发直接辅导津贴;

2.接辅导津贴:各级业务主任所属业务员晋升为行销主任或其育成的各级业务主任转任为各级行销主任及经理时,自晋升月份起,依晋升的行销主任本人达成FYC按下表比率核发间接辅导津贴;直接辅导津贴比例间接辅导津贴比例第一年13%4%第二年及以后8%4%

在核发时如有下列情形之一则停发:

1.原主管降级为业务员或离职时;

2.原主管转任内勤职务或转任行销发展系列职级时;

3.行销主任或行销经理降级为行销主任以下职务时或转任组织发展系列职级时。

(七)增员奖金:由各级业务主任具名推荐的试用业务员,依其聘任起12个月内计提个人FYC的8%,发给推荐人增员奖金;增员奖金每月核发一次;核发时以被推荐人在职为条件;

(八)增才奖金:各级业务主任所增的试用业务员自聘任之日起三个月内累计FYC大于等于4000元,且新人留存三个月以上,则在第四个月,其推荐人可获500元增才奖金;新人自聘任之日起六个月内累计FYC大于等于8000元,且新人留存六个月以上,则在第七个月,其推荐人可获得1000元增才奖金;

(九)晋升奖金:业务主任若直接育成新的业务主任、行销主任时,公司将给予一次性的晋升奖金,奖金金额为被育成者晋升生效前12个月所赚取的个人FYC总额的10%;核发时育成人职级须为主任以上职级;(十)个人季度奖金:依当季个人月平均FYC按下表核发季度奖金,年底进行通算;

(发放规则及比例同试用业务员个人季度奖金)

(十一)小组年终奖金:依小组当年度月平均FYC及小组当月的年度保费继续率达成按下表发放小组年终奖金。

小组年终奖金=当年度本组累计FYC(含本人)×比率×C本组月平均FYC比率4,000以下0%4,000-9,9990.60%10,000-14,9990.80%15,000-24,9991.00%25,000-39,9991.20%40,000以上1.40%继续率C90%以上160%80%-89.9%140%75%-79.9%120%70%-74.9%100%65%-69.9%80%60%-64.9%60%60%以下0%

第一百一十四条

观察状态业务主任的待遇:

(一)直接管理津贴:依当月本组达成的FYC及小组当月的年度保费继续率达成(含本人FYC、但不含所辖各级行销主任及行销经理的FYC)按下表核发管理津贴。

直接管理津贴=当月本组FYC×*Cc1×*Cc2×*

cC3本组当月达成FYCc1C16,999元以下4%7,000-14,99910%15,000-29,99913%30,000-49,99916%50,000元以上19%继续率C20-64.9%50%65-74.9%80%75-84.9%100%85-89.9%110%90%以上115%本组当月达成FYCC30-2499元50%2500-7499元75%7500元以上100%

(二)其它待遇同正常状态的业务主任。第四节

各级营业部经理的待遇

第一百一十五条

各级营业部经理可支领的报酬如下:

(三)职务津贴:依各级经理当月营业部达成的保费(含部直辖组),按下表核发职务津贴。

职务津贴

营业部经理(元)高级营业部经理(元)资深营业部经理(元)18-23.99万元40045050024-29.99万元56063070030万元以上8009001000

备注:以上所指保费,是指趸交按5%计算,其余不论缴费年期,均以100%计算的保费;

(四)继续率奖金:依本人销售的寿险新契约第13个月年度保费继续率按下表核发继续率奖金。

(五)直接管理津贴:依各级经理当月部直辖达成的FYC(含本人FYC、但不含各级行销主任及行销经理的FYC)及小组当月的年度保费继续率达成按下表核发管理津贴。

直接管理津贴=当月本组FYC×*Cc1×*cC2达成FYC部经理(C1)高级经理(C1)资深经理(C1)6,999元以下5%5%5%7,000-14,99913%13%13%15,000-29,99917%17%17%30,000-49,99920%20%20%50,000元以上23%23%23%继续率C20-64.9%50%65-74.9%80%75-84.9%100%85-89.9%110%90%以上115%

(六)经理津贴:依各级经理当月营业部达成的FYC(含部直辖FYC),按下表核发经理津贴。达成FYC营业部经理高级营业部经理资深营业部经理62,999以下1.00%1.50%2.00%63,000-109,9993.00%3.50%4.00%110,000-199,9993.50%4.00%4.50%200,000-299,9994.00%4.50%5.00%300,000以上4.50%5.00%5.50%(七)育成津贴:

(八)辅导津贴:

1.直接辅导津贴:各级业务经理所属业务员晋升为行销主任或其育成的各级业务主任转任为各级行销主任及经理时,自晋升月份起,依晋升的行销主任本人达成FYC按下表比率核发直接辅导津贴;

2.间接辅导津贴:各级业务经理所属业务员晋升为行销主任或其育成的各级业务主任转任为各级行销主任及经理时,自晋升月份起,依晋升的行销主任本人达成FYC按下表比率核发间接辅导津贴;直接辅导津贴比例间接辅导津贴比例第一年13%4%第二年及以后8%4%

1.原主管改任为业务员或离职时;

(九)增部津贴:各级经理所属主任晋升为营业部经理时,自晋升月份起,依晋升的营业部经理营业部达成FYC按3.5%核发增部津贴。

(十)增员奖金:由各级营业部经理具名推荐的试用业务员,依其聘任起12个月内计提个人FYC的8%,发给推荐人增员奖金;增员奖金每月核发一次;核发时以被推荐人在职为条件。.

(十一)增才奖金:各级营业部经理所增的试用业务员自聘任之日起三个月内累计FYC大于等于4000元,且新人留存三个月以上,则在第四个月,其推荐人可获500元增才奖金;新人自聘任之日起六个月内累计FYC大于等于8000元,且新人留存六个月以上,则在第七个月,其推荐人可获得1000元增才奖金。。

(十二)晋升奖金:营业部经理若直接育成新的业务主任、行销主任时,公司将给予一次性的晋升奖金,奖金金额为被育成者晋升生效前一年所赚取的个人FYC总额的10%。核发时育成人职级须为主任以上职级。

(十三)个人季度奖金:依当季个人月平均FYC按下表核发季度奖金,年底进行通算。

(十四)年终奖金:分为部直辖及部年终奖金二部分,依下列比率核发。

1.部直辖年终奖金=当年度部直辖累计FYC(含本人)×比率×C

(同各级业务主任小组年终奖金)

2.部年终奖金=当年度营业部累计FYC(不含部直辖FYC)×比率×C部月平均FYC比率100,000以下0.20%100,000-199,9990.30%200,000-299,9990.40%300,000以上0.50%继续率C90%以上160%80%-89.9%140%75%-79.9%120%70%-74.9%100%65%-69.9%80%60%-64.9%60%60%以下0%第五节

总监的待遇

第一百一十六条

业务总监的待遇除按资深营业部经理有关的规定核发外,其余按照下列项目核发。

(一)职务津贴:依业务总监的级别,每月按下表核发职务津贴。职

级业务总监高级业务总监资深业务总监职务津贴2,0004,0006,000

(二)业务拓展津贴:依照业务总监所辖营业部当月达成FYC(含直属部FYC)的3.5‰核发业务拓展津贴。

(三)育成总监津贴:各级业务总监所属营业部经理晋升为业务总监时,自晋升月份起,依晋升的总监所辖部月FYC的2‰计提津贴。;

(四)年终特别奖金:依照总监所辖营业部的年度总成长FYC(含直属部的FYC)的3.5‰核发年终特别奖金。计算公式如下:

年终特别奖金=(当年度所辖部总FYC-上年度所辖部总FYC)×3.5‰

年终特别奖金最低为零。第三章

B类机构业务人员的待遇第一节

第一百一十七条

(一)训练津贴:试用业务员自聘用起起三个月内,根据当月承保FYC(见下表),享有相应数额的训练津贴;二次入司业务员不享有训练津贴;入司时非试用职级业务员不享有训练津贴;当月承保FYC训练津贴0-239元0240-559元320元560-879元480元880元以上640元

(三)转正津贴:试用业务员自聘用起始日起六个月内累计实发个险FYC超过2000元的部分,初年度佣金按标准佣金发放;试用延长期三个月内累计实发个险FYC超过1200元的部分,初年度佣金按标准佣金发放;

(四)个人季度奖金:依当季个人月平均FYC按下表核发季度奖金。年底依当年个人月平均FYC按下表进行通算,如通算值大于当年个人季度奖之和,发放差额部分;如通算值小于等于当年个人季度奖之和,差额不必扣回;

个人季度奖计提公式:个人季度奖=当季个人累计FYC×比率个人月平均FYC比率1,600以下0%1,600-2,3993%2,400-3,1995%3,200-3,9997%4,000-5,5999%5,600以上11%

第一百一十八条

(二)新人卓越奖:自聘用起六个月内实发个险FYC达到3200元,且留存满六个月,则在第七个月可返还试用期间FYC打折部分的佣金;

(三)续年度服务津贴;第二节

第一百二十条

达成FYC行销主任高级行销主任资深行销主任行销经理2,399以下2.5%2.5%2.5%2.5%2,400-5,5997%8%9%10%5,600-7,99911%12%13%14%8,000-11,99913%14%15%16%12,000元以上15%16%17%18%

(六)增才奖金:由行销主任及经理所增的试用业务员自聘任之日起三个月内累计FYC大于等于3200元,且新人留存三个月以上,则在第四个月,其推荐人可获400元增才奖金;新人自聘任之日起六个月内累计FYC大于等于6400元,且新人留存六个月以上,则在第七个月,其推荐人可获得800元增才奖金;

第一百二十一条

直接管理津贴=当月本组FYC×*cC1×*cC2当月本组达成FYC业务主任(C

c1)高级主任(C

c1)资深主任(Cc11)5,599元以下3%3%3%5,600-11,9998%9%10%12,000-23,99911%12%13%24,000-39,99914%15%16%40,000元以上17%18%19%继续率C20-64.9%50%65-74.9%80%75-84.9%100%85-89.9%110%90%以上115%(五)育成津贴:

2.间接育成津贴;自晋升月份起,依晋升的主任本组达成FYC按下表比率核发间接育成津贴:直接育成津贴比例间接育成津贴比例第一年11%3%第二年及以后7%3%

1.直接辅导津贴:各级业务主任所属业务员晋升为行销主任或其育成的各级业务主任转任为各级行销主任及经理时,自晋升月份起,依晋升的行销主任本人达成F

THE END
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