对于很多客户来说，在选择保险的时候，都喜欢去选择一些较大型的保险公司，图的就是这些大型的保险公司的服务配套比较好，在需要使用的时候很方便。但是，由于对保险售后的不熟悉，结果让很多客户都对于提供的附加服务完全没有享受到，
想想我们看到或听到的一些场景，是不是很熟悉；早上起来，发现车辆昨天忘加油了，没法发动，只有拿根油管厚着脸请别人帮忙支援点，或则打不起火，只有找人去找修车的过来帮忙，再或者在外出时爆胎，炎炎烈日下辛苦地换轮胎。出去玩时不小心把车开到沟里，只有花钱请拖车来帮忙或则找个人民工帮忙弄出来。还有就是外出旅游，异国他乡发生意外或疾病，孑身一人呆在冷冷的医院了，看着钱哗哗的流出，还听不懂人家说什么……
其实，只要你买了保险，现在很多大型的保险公司从方便客户出发，都增设了许多保单的附加增值业务。这些业务中，大部分都是免费的，如果你不知道，还真的是成了个冤大头。增设的这些服务，原本是指针对VIP的，但随着市场竞争的加剧，所以这些服务也还是亲民了。虽然现在也有分层服务，有的可能还需要客户花点钱，但实在的好处，确实让人觉得物有所值的。
在财产保险中，最常见的就是车辆的增值服务，就是道路的紧急救援服务，其中包括非事故的拖车服务（多数公司都是100公里内免费），紧急接电，紧急送油，换胎等。
当然，也不是每家公司都有提供这种服务，所以在选择车辆保险时一定要问问代理人。对于这些服务，提供的服务基本上都是不收费的，只是对于车辆有所限制，一般都是针对9座以下的客车，同时有些需要产生的物料是需要客户自己付费的。就像紧急抢修，需要更换的一些部件，保险公司可以提供，但材料费是需要自己出钱的。千年我的车电瓶坏了无法打火，我就呼叫了紧急救援，保险公司的协助救援单位来后建议我更换电瓶，除了电瓶的钱，其他钱一分都没收。
相对于财产保险公司提供的附加服务比较集中在车辆的救援上不同，寿险公司提供的服务因为服务的对象是人，所以形式更为多样一些，了解了增值服务，对于我们的健康生活，会有着更多的便宜。
寿险公司的增值服务中，有一类比较集中在客户联谊上，这种形式对于有些人来说，具有推销的嫌疑，但不可否认的是，在这种客户联谊上，保险公司提供的增值服务还是蛮高的，例如有很多公司会请医院的专家，就日常身体的保养，疾病的就医做专题讲座，增加客户的保健常识，而有些公司会专门组织一些健康活动，例如平安在做的健步行等，组织客户健身活动，增强体质，而有的公司会针对客户需要，请理财的专家去给客户讲解理财方面的常识，增强金融风险的防控能力，各种客户联谊都是免费的，通过这些活动，客户既可以多交朋友扩大社交圈，还可以增加很多各方面的知识，提升风险防范能力。
当然除了这些外，有的公司还针对现在的就医难，增设了一些专项的增值服务，像平安的就医360，泰康的重疾绿通，国寿的国寿鹤卡等，都是在购买了相应的保险或特定的险种后，为客户提供的名医预约，手术预约，二次诊疗，异地就医费用减免等系列的增值服务。
保险公司的增值服务因为公司着重点不同因此也呈现不同的形式，但是归结到一点，都是通过这些服务，加强客户对于保险公司的粘度，提升品牌竞争力，而对于客户在来说，这样的服务，应该好好的体验，在缴费中体验保险带来的好处。