不同险种的理赔时效是会有所不同的，对于人寿保险来说，其理赔时效通常为五年。
被保险人或者是保险的受益人需要在五年内提出索赔。如果保险公司认定事故情况属于保险责任范围内的，并且和受益人达成赔偿协议后，保险公司将进行赔偿。
其次，就是提交理赔所需要的材料。保险公司在受理之后，投保人需要按照要求准备理赔所需的材料。
接下来，保险公司在收到材料后进行审核。对于一些比较重大或者有疑问的事故，可能进行下一步的调查。审核人员会确定事故是否属于保险责任范围，并计算赔付金额。
随后，保险公司通知受益人领取赔款。
第二步：在APP首页种，找到“我的理赔”，然后点击进入；
第三步：找到具体保单就可查看理赔进度，还可以了解到各个环节的操作日期。选择进入“理赔历史查询”，还可以了解已结案件的情况。
除了通过中国人寿APP来查询理赔进度以外，还可以拨打中国人寿的客服热线，向客服人员申请查询理赔进度。
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