1.线上自助申请：您可通过“大家人寿官微”公众号、“大家人寿客户自助”小程序或“大家保险”APP进行保全服务申请。
2.银行渠道申请：如您在银行网点购买的保单，您可通过合作银行柜面、银保通、手机银行、网银、自助终端等方式申请办理公司认可的保全业务。如合作银行不能直接受理的保全服务申请，可通过其他途径申请办理。
4.柜面申请：您可直接亲临公司运营服务柜面申请办理。
二、保全服务申请流程
1.线上申请流程
2.柜面申请流程
三、保全服务时效
1.通过线上提交的保全服务申请，正常情况下客户提交后两个工作日内处理完毕，如遇复杂情况，将及时向客户说明原因并告知处理进度。
2.通过柜面提交的保全服务申请，客户提交文件齐备并符合保险合同要求的，我公司在受理之日起的五个工作日内完成业务处理。对于各类资料不完整的保全业务申请，我公司将在受理之日起的一个工作日内一次性通知客户，并指导客户完成各类资料的手续。
四、保全服务项目一般应备资料
保全项目名称
申请人
应备文件
备注
客户基本资料变更
投保人
保险合同有效期内
2、6*、10*、18
20*
客户重要资料变更
2、6*、10*、11*、16、17、18
1.19*（如果客户姓名、性别、出生日期这三项中的两项同时变更，则需提供户籍部门出具的变更证明）
2.20*
补充告知
2、6*、10*、16、17
保单基本信息变更
2、6*、11*
投保人变更
投保人、新投保人与被保险人须同时向公司提交书面申请
保险合同有效期内，处于犹豫期后且在进入宽限期前
2、6*、7*、9*、11*、15*、16、18
1.如原投保人身故，由其所有法定继承人共同提出变更申请，提供所有继承人身份证件及与原投保人关系证明
2.14*（如被保人为无民事行为能力人或限制民事行为能力人）
3.20*（新投保人与被保险关系为父母、配偶、子女）
受益人变更
被保险人或经被保险人书面同意的投保人
2、7*、8*、15*
1.6*（投保人申请变更受益人时提供，且须经被保险人书面同意）
3.17（非父母、配偶、子女）
4.20*（受益人为被保险人父母、配偶、子女）
职业类别变更
2、6*、7*、11*、16、17
保单挂失及保单解挂
2、6*
投保人亲临公司运营服务中心柜面申请
保单迁移
补签名
投保人或被保险人
5、10*
申请资格人亲临公司运营服务中心柜面申请
个人新增附加险
投保人，须经被保险人书面同意
1.14*（如被保人为无民事行为能力人或限制民事行为能力人）
2.人身保险提示书（新增的附加险是新型产品时提供）
3.20*
复效
保险合同效力中止日起的两年内
2、6*、7*、11、16、17
红利领取方式变更
红利领取
保单贷款
投保人与被保险人须同时向公司提交申请
1、3、4、6*、7*、11*
2.投保人亲临公司运营服务中心柜面申请
贷款清偿
保险合同有效期内，且存在未清偿的保单贷款
保费自垫申请与终止
保费自垫清偿
保险合同有效期内，且处于垫交状态
退保（犹豫期内）
投保人签收保险合同回执之日起15个自然日内（以条款列示为准）
1、2、6*、11*
20*（仅受理该保单服务人员代办；纸质保险合同已遗失，须投保人亲临公司运营服务中心柜面申请）
退保
20*（纸质保险合同已遗失，须投保人亲临公司运营服务中心柜面申请）
满期给付
生存受益人
自保险合同约定的满期日起
1、2、7*、8*、12*
1.14*（如生存受益人为无民事行为能力人或限制民事行为能力人）
2.20*（纸质保险合同已遗失，须投保人亲临公司运营服务中心柜面申请）
生存给付
自保险合同约定的生存金或年金产生日起
2、7*、8*、12*
生存年金账户领取
投保人申请，生存受益人知悉
保险合同有效期内，且在合同生效满一年后
年金领取频率变更
在保险合同有效期内且犹豫期后
万能追加保费
保单有效期内，犹豫期后且在进入宽限期前，同时不存在欠缴的期交保费时申请
万能险部分领取
保单有效期内，犹豫期后且在进入宽限期前
个人保单补发
保单接收方式变更
通知书接收方式变更
个人特别约定变更
2、6*、17
个人增加保额
投保人，经被保险人书面同意
2、6*、7*、11*、16
个人减少保额
保险合同有效期内，且在犹豫期后
所需资料列表：
1.纸质保险合同正本
2.个人保险合同变更申请书
3.保单贷款申请书
4.保单贷款协议
5.补签名申请书
6.投保人有效身份证件
7.被保险人有效身份证件
8.受益人有效身份证件
9.新投保人有效身份证明文件原件
10.被更正人/被告知人有效身份证件
11.以投保人/新投保人为账户所有人的银行存折或银行卡原件
12.以生存受益人为户名的存折原件
13.监护人为账户所有人的银行存折或银行卡
14.监护人有效证件原件及监护关系证明
15.关系证明
16.健康状况补充告知书
注：标*的表示公司留存复印件
若被保险人或生存受益人未成年则申请人或签字人为其监护人