只要有明确的证据证明保单投保书上的被保险人的签名是代签名，可以要求全额退款。
保险法明文规定以死亡为给付条件的人寿保险，代签名的保险合同是无效合同，保单自始不发生法律效用。一份无效的合同当然要全额退还所收保险费。
《中华人民共和国保险法》第一百一十六条
(一)欺骗投保人、被保险人或者受益人;
(二)对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况;
(三)阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务;
(四)给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益;
(五)拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务;
(六)故意编造未曾发生的保险事故、虚构保险合同或者故意夸大已经发生的保险事故的损失程度进行虚假理赔，骗取保险金或者牟取其他不正当利益;
(七)挪用、截留、侵占保险费;
(八)委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动;
(九)利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益;
(十)利用保险代理人、保险经纪人或者保险评估机构，从事以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用等违法活动;
(十一)以捏造、散布虚假事实等方式损害竞争对手的商业信誉，或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序;
(十三)违反法律、行政法规和国务院保险监督管理机构规定的其他行为。
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3、帮助您起草和提交必要的法律文件，如申诉书、起诉书、答辩书等;
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三、全额退保必须要具备哪些条件
全额退保必须要具备以下条件：
3、由销售员代签字。保险单是由销售员代签字或盖公章，被保险人也是能够申请办理全额的返款的。但被保险人早已缴纳保险费用的，视作其对代签名或是盖公章个人行为的追认，那_这类状况就不可以退保险。
《保险法》第三十六条
一般投保人自收到保单的次日起十日内，且未发生保险金给付，则投保人可向公司退回保单并书面要求撤销保险合同，公司无息退还投保人所交保费。
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