中国人寿保险怎么查询理赔进度？保险知识问答

中国人寿保险的官网提供了在线查询理赔进度的服务，用户只需要在官网首页找到“客户服务”或“理赔服务”栏目，点击进入后，找到“理赔进度查询”并填写相应的信息即可查询到自己的理赔进度。

3.到营业厅查询

用户也可以到中国人寿保险的营业厅，向工作人员提供自己的保单号码和身份证号码，工作人员会帮助用户查询理赔进度。

二、注意事项

1.查询前了解自己的保单信息

2.查询时注意核对信息

在查询理赔进度时，用户需要仔细核对自己输入的保单号码、身份证号码等信息是否正确，以免查询结果出现错误。

3.查询时注意保密

查询理赔进度时，用户需要注意保密自己的个人信息，以免泄露个人隐私。

三、解决方案

1.咨询客服

2.联系代理人

如果用户购买中国人寿保险时是通过代理人购买的，可以联系代理人，让代理人帮助查询理赔进度。

3.到营业厅咨询

用户也可以到中国人寿保险的营业厅，向工作人员咨询自己的理赔进度和解决问题。

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