首先用户先咨询保险公司拒赔的理由是什么，先和保险公司进行协商，如果保险公司应当理赔的却没有理赔，可以向银保监会进行投诉。投诉不成功的话也可以通过法律途径进行起诉，通过法院对保险公司提出法律诉讼，由法院根据程序解决纠纷，然后进行裁决。
一般来说，保险公司不会无缘无故拒赔，拒赔肯定是有原因的，保险公司拒赔的原因有以下几点：
1.未及时报案
在发生事故之后，如果被保人或者被保人家属没有及时地向保险公司报案，那么一般都会被拒保。
2.投保时没有如实告知
一般投保的时候会有一个健康告知书让用户去填写，只有没有问题才能顺利投保。但如果被保人故意隐瞒自己的病情或者没有如实填写，那么一旦在理赔的时候被保险公司查出来，就会被拒赔。
3在免责条款内
一般的保险合同里都有免责条款，如果保险事故在免责条款里，那么也不会赔付。
4.没有按期缴纳保险费
如果投保人没有按期缴纳保险费用且过了缴纳期限，那么这份合同就会被中止效力，在这期间发生的保险事故，是不会理赔的。
5.过了保障期限
这种一般会出现在短期的保险产品中，一旦超过保障期限，保险合同就会终止，之后出险的话保险公司是不会理赔的。
6.等待期出险
大多数保险都有等待期，只有过了等待期之后，保险产品才正式生效。如果在这期间出险，保险公司也是不会赔的。
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