国货白象,一个26岁,心系天下的青年

当内资企业花西子被曝光其「平衡粉底液」的生产厂家是外国法人独资企业,全球化的生产分工,让“国货的界定”成为市场讨论的新一轮议题。

本是商业产物的国货品牌,如今,变得像一个具有国籍、成长故事和价值立场的“人”。

想到这里,我捡起刚扔掉的方便面包装盒,重新看了眼那两个熟悉又陌生的汉字:

说熟悉,是因为每一个95后都有一段关于“白象”的童年记忆,可能是“咔芝脆”干脆面,也可能是古早的红烧牛肉面;

而白象,也随当初的小孩儿们一起长大了。

尽管有时被忽略,但它却在一些关键时刻,带着鲜明的「国货人格」出现:

国籍纯粹:2011年,白象是四大巨头(康师傅、统一和今麦郎)中唯一一个拒绝日资入股的企业;社会责任:长期捐助社会公益,疫情捐款、招聘残疾人做员工等善举被发现,国民好感度直线上升;产品安全:2022年“土坑酸菜”事件,白象的“没合作,放心吃”迅速占领品类「食品安全」高地;国家背书:今年成为首个全部签下中国女子“三大球”(足球篮球排球)的品牌。

央视国货名单

在“兄弟长辈”面前,白象只算得上一个小青年,但对新消费浪潮下2-3年就问世的新国货品牌来说,它已经足够“老”。

只可惜时代太快了,快到一切都能速成,一切也都能泯于瞬间。

1997年,河南省粮食厅下属的一家粮油食品公司,已连年亏损了1000多万元。

那是国企改革与重组浪潮轰轰烈烈席卷全国的90年代,无法适应并重生的企业只有一个结局。

粮食厅处级干部姚忠良不忍其消失于历史舞台,主动接下这个“烫手的山芋”,因河南省简称为豫,字里带“象”,新公司便起名:「白象」。

至此,白象的生命序曲,在国企改革的时代中拉开,姚忠良成为奠定白象国货人格的关键。

当时的白象面临三大问题:

为帮助白象走出这三大困境,姚忠良“釜底抽薪”做了3件事:

从人才到用户再到市场,白象凭借朴实坦诚的销售态度和高性价比的产品,把销售额拉到一个多亿。姚忠良接手的第二年,白象已变为河南省知名品牌。

2001年,白象的年度销售额突破6亿,成为当时国内粮食系统最大的的制造企业。

而白象这份跨越城市和农村,让全国人民都吃上方便面的拼搏劲儿被现在人们概括为“四千四万”精神:

“踏遍千山万水,历尽千辛万苦,道尽千言万语,把白象产品送进千家万户”。

姚忠良当时的初心,构成了今天大众对白象国货人格的底层认知:踏实和真诚。

“三步改革”后,姚忠良的改革理念和发展路线与部分企业高层发生冲突,于是他“解甲归田”,去中国人民大学求学深造。

2003年,从人大毕业的他带着新的营销理论回到白象,并将二次改革的重心放到了产品上。而此时随着国民经济和人民生活水平飞升,方便面的“奢侈”光环不再,取而代之的是“油炸”等不健康的负面标签。

就在方便面巨头们,尚未想好如何应对消费市场的变化时,姚忠良带着团队研发的“大骨面”横空出世。“大骨面”主打用大骨熬制,“骨汤面”的营养内涵与消费者的健康饮食理念贴合,上市8个月,销量达到6000万包。

来看古早包装,没有想起点什么

姚忠良乘胜追击,借机开拓高端方便面市场,顺势推出8848大骨皇等产品。2007年,“大骨”系列靠品质稳稳占据市场,白象的年产量达到了74.3亿包,年销售额突破52亿元。

这一次“起死回生”,白象靠产品创新,成为能与康师傅、统一等巨头抗衡的民族品牌。

但是,到底怎样才得上是民族的?

作为全球最大的方便面消费市场,中国占全球方便面销量的40%,是外资眼中难得的“丰收地”。2008年,日资在入股康师傅、统一等巨头后,向白象开出了高于市场30%的价格。

“宁可倒闭,也不让日资入股”。姚忠良明白,如果国内主要的方便面品牌都由日资控制,那中国的民族品牌就将失去整个方便面市场的话语权。

我突然就明白了为何当95后提起“白象”时,“印象”多于“选择”,因为在我们8/9岁时,白象就渐渐远离我们的成长了。

曾因民族品牌而“退出”的它,今天又因“民族”二字杀回市场,且“民族”责任和担当更胜以往:

诸如此类的社会善举数不胜数,大众这时才逐渐想起到那个快被遗忘的白象,始终秉承“四千四万”精神在本本分分做事。去年3·15晚会曝光了部分老坛酸菜食品安全问题之时,白象坦坦荡荡,迅速做出了“没合作,放心吃,身正不怕影子斜”的回应。

一切好像又回到了白象最初的原点:踏实和真诚。

消费者被心怀民族,情系民众,严于品控的白象打动,民族情绪与食品安全需求也随之转化为品牌销量:去年天猫618,白象销售额位列方便面细分品类之首;抖音双11,白象30天内日均销量近3万单,总成交额超5000万。

今年,白象单月销售额突破10亿元,成为全网销售额第一。有行业专家称:行业将近一半的增量几乎都是白象创造的。

回看白象刻意做了什么?不过实在地落实品牌的民族初心。尤其当我得知白象会让每个让入职员工学习国学经典时,我感受到它的成功或许多少也受到前人智慧的影响。

因为《道德经》里有句话就非常适合白象:“执大象,天下往”,意思是:“哪里有「道」,天下的人便会向往哪里”。

白象如今收获的国民好感和信任,无比具象地印证了这一点。它的“道”,源于诞生之日坚定要将“民族品牌”做大做强的信念。

当一个眼光足够远的顶层设计指引品牌走向宽阔的格局,其产品之志也难以囿于眼前。

面食,刻进河南人DNA里的东西。

河南地处中原,几千年来以种植小麦和玉米为主。而小麦又是方便面主要的生产原材料,故我国方便面产量主要集中在河南、河北等小麦种植面积较大的省份。

当其他品牌还在研究配料包时,白象已经对“制面”的研究进入到nextlevel:挖掘中华面食文化。

「河南烩面」,“中国五大面食”之一。

评判一碗烩面好不好,汤汁是关键。正宗的河南烩面汤汁,会用新鲜上等的羊骨头和嫩羊肉小火慢熬数小时。2003年白象开发出的国内第一款骨汤方便面“1元大骨面”,便用大骨熬汤来做料包。

据说,当年为了打响首款骨汤方便面新品,白象的研发人员在全国26座城市寻觅到了「广东老火煲汤」、「江西瓦罐汤」、「湖北煨汤」、「信阳固始鸡汤」等数十种地道地方名汤,并与中国烹饪协会的国家级烹饪大师和地方名厨深入合作。

白象由此成为骨汤型方便面领域的先行者,其在骨汤上的努力推动方便面实现了“口感、情感和质感”三大维度的第一次升级:

口感:丰富方便面的味觉体验,将“中国人爱吃面,更爱喝汤”的饮食文化融入产品;情感:食物与乡愁相通,加上那时方便面的使用场景多是在火车上,一口好汤可能牵引着出在外打拼的游子内心深藏的乡情与惆怅;质感:对市场“健康”趋势做出的最快回应,骨汤文化与现代食品制作工艺弱化了大众对“油炸食品”的排斥感;

直到2013年,白象技术升级,通过精准把控原料破碎度,提高蛋白质溶出率,最大程度保留骨汤的营养价值,“大骨面”完成「开水泡面」到「骨汤泡面」的首次迭代。

后来随着高铁普及,人们火车上食用方便面的需求减少,方便食品开始进入家庭场景。

于是,2018年,白象在多年积累的基础上推出中国高汤面「汤好喝」系列,通过模仿“家庭炖煮工艺”,采用三段萃取和低温真空浓缩工艺,经过6道工序和6小时慢熬(疫情期间我硬生生炖了一箱老母鸡+辣牛肉,吃了半年,谁懂)。

在以“汤”文化为核心的品类迭代过程中,白象自主研发、联合攻关等改进生产工艺60多项,至今已拥有专利170件——有效发明专利13件、有效实用新型专利11件、有效外观设计专利146件,生产工艺和技术水平达到国际先进水平。

技术决定了白象在专注研发「中国面」上的行业天花板,并为其在千亿级的方便面市场脱颖而出,适应市场变化奠定了抗风险能力。

白象对“汤”提纯过程,表明「健康化」已成为方便面市场产品生产的核心趋势。

《中国购物者报告》显示,“方便面致癌、32小时不消化、包装有毒”等传言,导致2015年中国方便面销量大幅下降12.5%。尽管白象以“骨汤”引领行业品类的健康革新,但依旧不能抵抗健身热潮下,低脂低热量等代餐膳食品类,对高脂高热量食品的冲击。

显然,只做方便面难以突破困境,于是白象决定从大众生活方式切入,以制作工艺扩展“面”的赛道。

再有,2021年,白象以“荞麦”为核心研制出主打非油炸的「植物饱藏」系列。面饼采用荞麦添加量达35%的无盐低脂面,配以0脂油醋汁,刚好满足近年追求新审美和运动方式人群的需求,让他们免于减肥挣扎,又满足食欲。

从方便面到挂面,再到荞麦面,白象以不同的工艺和食材功能,细分出符合新时代健康需求的面食赛道。本质上改变了原有“面文化”在消费者心中高碳、低工艺的刻板印象,使“面”成为一种可选择的生活方式。

但是,消费者的口味永远在变。与其追赶紧流行趋势,不如赶在消费者之前创造需求,才能处于主动地位。

白象的策略就是以细分为抓手,从各个地域的面食切入,进而向其他美食辐射。最具代表性的例子是白象的“大辣娇”系列和开篇提到的「蟹黄拌面」。

目前,白象中国面从全国十几个城市,挖掘出了100多个口味的产品

大辣娇目前已经发展为“最懂中国胃”的辣味速食品牌,其火鸡面系列早就在2019年稳坐国产火鸡面头把交椅,但真正出圈的是2022年以川渝传统名菜“蚂蚁上树”创新研发的“蚂蚁上树拌粉”。

同年,「蟹黄拌面」在小红书上出圈。该产品主打江浙的“苏式细面”,面条根根分明,相较一般的面条更挂汁和筋道。工艺上,100g大份量蟹黄包选用新鲜活蟹,无菌环境拆蟹,手擀保留完整蟹腿。

本人亲测,蟹黄酱料确实浓稠,口味偏咸鲜

今年4月,白象携手抖音电商超级品牌日推出的「超香香香香香香菜面」更是人气火爆,“五颗大香菜”狠狠拿捏消费者的猎奇心理,一场属于爱香菜人士的狂欢,换来不爱香菜群体的沉默,social感拉满。

从好辣人口到蟹黄一族,再到香菜,白象品类创新的灵感已经实现了从极具特征的地域美食,到各类喜好酸甜鲜香口味和“极端”食物爱好者的跨越。

注意,以上部分提到的很多人气品类都是在2018年后火起来的,比如:「汤好喝」、「植物宝藏」、大辣娇「火鸡面」、「蟹黄拌面」以及「香菜面」。

因为2018年,是白象提出“二次创业”,定下未来5年达到300亿元规模目标的关键节点,也是新消费爆发的前夕。为此,白象开始实行多品牌战略,从挂面、饮品、零食、速冻食品等跨领域进行品类结构的深刻变革,以应对新消费浪潮。

贝恩全球专家合伙人鲁秀琼说:

“当下中国消费有两大趋势,一是新消费回归、重新出发,典型是元气森林强攻线下;二是老消费焕新、二次创业,典型是白象中国面‘超越地心引力’的强势增长。”

这无疑是对白象年轻化转型的肯定。

新消费的出现,教会了白象利用社会化的力量,通过头部代工厂或研发企业弥补品类的不足;而白象也学会借势各类符号大玩social,将自己推进消费者和主流媒体的视野,深化年轻化人格。

「新白象」的形象从以前的端面pose改为奔跑的姿势,眼神到服装到字体透露出一种“奔向未来”的活泼感。我觉得,最关键的是把以前端着的面碗去掉了,这无疑强化“小象”的厨师人设,便于让IP脱离产品束缚,以自由的状态进行多元化的内容生产。

这不,logo焕新后的白象很快就在微博运营其“小象”IP,甚至打造了一个“象门宇宙”,以漫画的形式展现年轻人的社交状态,或吐槽或调侃,从打工人到爱美人士,再到减肥群体,无一幸免。

是谁在画我?哦,是小象呀~

除了logo,“大辣娇”系列的爆火,让白象迅速洞察到可以弄一个“辣娇仔”IP玩玩。于是,采用手绘漫画设计的“奇葩面馆”,与贵人鸟、ChinaJoy、大话西游、美的、王者荣耀等品牌进行跨界互动。

大辣娇×王者荣耀

其中,与游戏品牌的联名我觉得是最靠谱的,也是最有益于白象通过场景促进产品转化的。你想,宅男手捧泡面在电脑前坐一天,桌上全是散落的零食包装和可乐罐,这种场景不是每天都在发生么?

3.15酸菜事件发生后,哪怕是白象这样口碑基础还行的品牌,老坛酸菜口味的产品销量也受到了影响。所以,白象觉得有必要向整个行业和消费者证明和树立一些东西。

在这种背景下,白象以慢直播的形式,通过展示工厂流水线,让大家放慢节奏,了解工厂,了解方便面的制作过程。一套动作下来,我对于白象处理舆情的能力是相当认可,反应快,态度好,内容真。

总结下来就是一句话:品牌打直球,大家都省心,咱白象也是真实诚。

这几年,白象一直在寻找一个点,从品类、工厂、供应链等方面跟年轻人进行良好地互动。

虚拟主播,给白象创造了机会。2022年,白象官宣品牌数字化代言人南梦夏。

但你光在线上玩得开心,多少是缺了点实体感。

这不,2022年开始,白象在线下推出“泡面工厂”沉浸式主题店,开启业内企业工厂“开放+参观”模式的先河。

主题店在全国几十座城市巡游,店里包括风淋洗消间、员工更衣室、造面长廊、汤好喝熬制间、白象历史馆、泡面科普站等10个分区,参观者可以直接感受一线员工进入生产线时严格的消杀、更衣流程。

咱可以沉浸式场景中了解一粒小麦如何通过和面醒面、压延、切丝、脱水、蒸煮、冷却等工序,一步步制成面饼,DIY自己的专属中国面。

其实大家都知道,“泡面工厂”本质上是一种心理营销,目的是与年轻人建立高效互动,拉近咱们与产业的距离。但我觉得白象的出发点不单是年轻化营销,更重要的是把品牌专注做“中国面”内容思想,转化为具体、新颖的物质形态。

这就需要一个非常完善的营销布局、内容指导,以及成熟长远的发展目光。

“如果有机会,「泡面工厂」也可以做成中国地方特色美食博物馆。”——白象

讲真,白象在我们看不见的地方,已经看得比我们想象的远了。

这是相对借势资本“拔地而起”的新消费国货品牌说的。毕竟,制造出的品牌故事有着天然的距离感,“调性”背后是被雕琢的理想主义。

而老牌国货之所以“接地气”,是因为它们的品牌故事都是亲历书写,背后是朴实的现实主义:

它们或许都经历了浩浩荡荡国企改革的坎坷,见证了从奥运到灾害到疫情,中国经济崛起和低谷的每一个时刻。

白象命起衰微而后自强,参与帮扶社会弱势群体,积极拥抱新消费时代,并主动塑造新生活方式。它的品牌人格以时代为影,渐渐发展出深刻的民族性、思考性和自我驱动性:

我们说国货品牌的“人格性”,不单单指从生产分工到合资机制评判国货的标准,更指的是国货品牌建立的一套独立,心系社会和国民,能够应对市场变化的风险应对机制。

这是一个从物质到精神,从外在到内在的价值转变过程。

因为时代是不公平的,26岁的白象会越来越老,年轻的消费者却循环地年轻。

只有不断从更宏大的格局思考并构建属于品牌的价值故事,才能在历史洪流中留下让一代又一代年轻消费者信任的资产。

THE END
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