劝大家千万不要随便相信保险员的话,太多保险员素质低下,为了业绩和钱什么都做得出来!
事情是这样,之前本人母亲给我女儿买了一份人寿保险,5年到期可取的那种,然后5年到期之后,我们在去取钱的时候,一位中国人寿的保险员和我联系,让我继续买一份冲业绩,当时我考虑到也并不急用这笔钱,况且这位保险员态度很好又很热情,于是跟他说,如果再买的产品和之前一样,也能5年取出,那我就再买一份。当时这个保险员信誓旦旦地说肯定一样,于是就让我们买了国寿鑫享金生年金保险。
交了5年后,也就是算算今年这笔钱应该到期可以取了。于是我联系保险员,结果他竟然说要交够15年才能取!当初说好买5年取的,现在变成15年才能取!真的太气人了!
后悔当时没有好好翻阅那份合同,但是买过保险的都知道,保险合同巨厚一本,普通人根本看不明白,如果没有一位专业负责的保险员,很有可能就会被唬弄,被骗!!
如今吃个哑巴亏只能自己认,希望大家以此为戒!
帮帮团联系到楼主
楼主表示具体情况就如帖子里所说,自己发帖的就是希望能提醒大家,在买保险时一定要仔细确认合同,不要光听保险员说。
有网友表示保险合同充满了专业术语让人容易产生歧义,“没点文字功底和专业能力真不能买保险……”
帮帮团在社交平台搜索发现,不少网友都遇到过类似的“保险骗局”。
今年1月,上海网友爆料自己母亲买保险被骗。保险业务员当初在劝网友母亲购买保险产品时表示,每年存1万,连着交10年,10年保险产品到期后,则可取出本金和利息。如今十年之期已到,业务员翻脸,称目前只能取出利息,本金则要到受益人(网友本人)60岁时方能以祝寿金的形式发放。
此外,因为业务员自身业务不熟练,还把被保人和受益人两者信息写反,把被保人写成网友本人、受益人写成网友母亲,完全违背网友母亲的投保意图,也和自身说法相违背。
业务员的这些操作,直接把网友母亲气得两天下不了床。
图源/小红书网友@Elva
网友后续联系官方客服,试图修改因业务员过失导致的被保人和受益人身份信息对换的错误。但客服表示,被保人身份无法修改,目前只能退回7.2万,其中包含4.9万现金价值和2.3万万能账户价值。
帮帮团发现,还有网友给孩子购买保险,每年交1.5万,交了8年后得知,等10年合同到期后,只能拿回对应的现金价值,即6.7万。这和网友此前的认知完全不同。
图源/小红书用户@小熊软糖
这样的案例还有很多。保险费用年年交,在合同到期时却发现,实际条款与业务员当初介绍的内容天差地别。
帮帮团翻阅网友发帖后发现,不少网友“被骗”,都是因为听信业务员的一面之词,没有自己仔细阅读合同。且在签订合同及沟通关键条款时,没有做好录音录像工作,导致证据不足。在发现自己购买的保险条款和业务员介绍的内容不同时,无法拿出有力的证据维护自身权益。
帮帮团建议:
一、购买保险注意事项
为最大限度降低保险欺诈发生的可能性,维护自身权益,大家需注意以下几点。
首先,在确认购买保险前,请核实信息,包括保险公司资质和信誉、业务员的身份等,确保保险公司合法经营,以及业务员确实从属于该保险公司。谨防诈骗。
二、维权方法
当消费者意识到自己购买了虚假保险或遭遇了保险欺诈时,以下方法可供选择。
其次,联系保险公司。如果怀疑自己购买的保险存在问题,首先与保险公司联系,阐明自己的情况,并要求解释。期间做好录音工作,继续保留证据。
如调解不成,可以考虑寻求法律援助,咨询律师意见,通过诉讼等途径维权。