春节期间(2月4日-12日),蜜姐梳理了2018年曾写过的投资理财中的各种坑,每天推送一篇。历史总是惊人的相似,让我们回归过往,2019年,不要精确的错误,只要模糊的正确,在财富累积的道路上走得更稳健。
撰文|蜜姐&编辑|王心
而我退保后的几天,上线仅40多天、红极一时的相互保被监管部门叫停了。
对此,有些自媒体和网友很气愤,声称是因为动了某些机构的蛋糕,导致了下架。
不过,对此,蜜姐并不认同。
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依然是不黑不吹,今天就详细说下事情的经过,仅供大家参考。
作为经济研究员的朋友和从传统媒体出来的记者蜜姐,我们当然会去了解这家公司。
从企查查上,可以看到,无论是企业图谱还是股权穿透图,都能看到上市险企以及两位马姓互联网大佬的身影,当时觉得这家公司应该还是挺靠谱的。
接下来,朋友很热心,帮着几位好友和家人给9位父母买了这款医疗险。
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尽管经常看到各路投资大师讲:无知才是最大的风险。不过这次蜜姐算是亲身深刻体会了无知的教训和知识就是财富的常识。
去年,朋友出于好意,在客服人员的介绍下,帮助好友及家人给除自己父母以外的7位老人投保买了医疗险,客服人员还很热情的帮忙打了折。
但根据《保险法》规定,与健康和寿命有关的保险,投保人只能是本人或直系亲属。
所以,朋友给自己岳父、岳母买的医疗险也是无效的。
发现问题后,我就开始了维权之路。
首先是联系官方客服,我想要求更改投保人,客服说改不了。
我要求投诉当时误导我朋友,以他的名义给9位老人投保的客服人员,被拒,得到的答复是:我们是互联网保险公司,是自助投保的。
我要求投诉核保人员(事后才知道,当时销售的客服和核保人是同一人),被拒。
“我们的电子保单是同一个核保人,他看到一个投保人有七八个爸妈,这个情况都审核不出有问题吗?”“不好意思,我是互联网保险公司,这个需要投保人如实告知的。”
“没有人核保吗?”“他是签单负责人。”
“请你看下电子保单,前面两个字是‘核保’!”“我们是互联网保险公司……”
这样7份无效保单,当然是不可能指望理赔的。
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后来,投保的朋友也与众安沟通过几次,最后保险公司同意给我办理退保手续,但将近两千一张的保单,只能退保一百元左右。
而当时误导我朋友,告诉他,他可以一个人给9位老人投保的客服人员兼核保人员,依然不能投诉。
在这里,我要感谢处女座的朋友,他居然保留了一年前与客服的聊天记录。也就是说,我们有证据证明客服人员误导他购买无效保单。
但朋友拒绝提供截图,理由是:这是一家网络保险公司,他们有自己的数据库,要他们自己查……中间有些波折又耽误了一些日子,之后,我找朋友要了聊天记录,发给了保险公司。
保险公司提供了另外一个解决方案:更改为正确的投保人。但又遇挫折。
朋友帮几位好友的父母投保,其中一位好友因为出嫁,户籍迁出,与父母不在一个户口本上,我们80后、90后这一代基本没有出生证明,也就是这位好友无法证明自己是父母的女儿……
我们只能要求全额退保,中间又经过一些反复沟通,在历时近两个月后维权成功。