2012年8月份，通过搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”，网友对人保财险、中国人寿、新华保险、恒安标准人寿、阳光保险、人保寿险、太平洋保险、幸福人寿、嘉禾保险、泰康人寿、平安保险、信诚人寿等多家公司在投保、退保服务、车险等方面存在的问题提出了自己的意见和看法。在此摘录原文如下：
一、客户投诉人保财险仍执行无责不赔霸王条款
投诉公司：人保财险
涉及产品：车损险
投诉人所在地：天津市
投诉内容：保监会已经叫停了无责不赔等霸王条款，为什么人保财险天津北辰分公司还以无责任不赔这一条款拒赔。2012年8月3号，我与一辆夏利发生碰撞，经交警认定夏利车主负事故全部责任，但夏利车没有上任何保险，交强险也没上，发生事故后夏利车主不配合赔偿，车放在事故车停车场也不要了，事后我联系自己保险公司理赔事宜，但是保险公司一直以无责不赔这一条款拒赔，为什么我给自己车上的全险，发生事故后却不予赔偿，为什么保监会已叫停无责不赔等霸王条款却不起作用，我上的车损险又有什么用。一年交给保险公司这么多保费，为什么出事故时却不予理赔。
二、中国人寿业务员骗保又骗钱
投诉公司：中国人寿
涉及产品：康宁终身保险
投诉人所在地：山东省
投诉公司：新华保险
涉及产品：红双喜金钱柜年金保险（分红型）
投诉人所在地：湖南省
投诉内容：本人2012年2月2日在长沙星沙中南汽车大世界的中国建设银行（中南支行）办理定期存款。然后建行工作人员（一个身穿工作服，女性）过来问我办什么业务，我说想办个定期存款，那个工作人员就跟我介绍一个理财业务，说是跟存银行定期一样，但收益比存定期的利息要高，还有年终分红等等，然后就跟我说：只需在该建行办一个卡，每年往该卡存10000元，存5年整，等到满5年时，就可以连本带息取出来。期间该工作人员只字未提涉及"保险"的任何内容，一直以为是银行的理财项目。听她这么一说，觉得还可以，就按照她的指导下填写了几张表把10000元钱给柜台办完了。拿到手的合同也没去看就顺手放进了自己随身的包里，也不知道自己已经买了一份保险，因为去银行存钱嘛，认为只要把现金给了柜台里面的工作人员就是最安全的。以前从来不知道银行有拉保险的人，也没听说过，后来回家也没去看那保险合同就放起来了。
前些天因为用钱，我拿出合同仔细看了一下，才发现是份新华保险的保险合同，而且竟然保期长达20年之久，所谓的5年连本带息取出根本就是无稽之谈，恐怕5年后取出连本金都保不住，气呆了。我从来没想过要买什么保险，我去银行是去存钱的，我认为以上这些行为是银行和保险公司联合起来，并未如实向顾客解释清楚存款和保险本质的不同，也未提醒客户如提前支取所承担的损失，这是很严重的欺骗行为，利用了普通百姓对银行的信任，这很明显是欺骗消费者，是骗保行为，是极不负责任的，应当承担相应的法律责任。我这几天天天上网查有关这方面的报道，我发现全国各地有许多和我一样遭遇的人，其中有许多是通过你们保险投诉绿色通道维护了自己的权益的，我也希望你们能帮帮我，同时也呼吁全社会都能重视这个问题，希望各位专家顾问能够帮我解决问题还我公道。强烈要求退还全部本金，保护老百姓的个人权益。急盼回复！谢谢！
四、恒安标准人寿服务缺失错误百出欺骗投保人
投诉公司：恒安标准人寿
涉及产品：恒安标准福惠满堂两全保险
五、客户投诉阳光保险无诚信
投诉公司：阳光保险
涉及产品：车险
投诉人所在地：江西
六、在农行被劝存单变保单客户痛诉人保寿险"偷鸡摸狗"
投诉公司：人保寿险
涉及产品：金鼎富贵两全分红保险
投诉人所在地：北京
涉及产品：富贵两全
投诉人所在地：江苏省
投诉内：2011年8月20日上午本人去中行办理小额储蓄业务，不慎被内部工作人员采用诱骗，误导，隐瞒产品性质等卑劣手段推销理财产品，最终使我无法承受巨大压力，寝食难安，致使面临家庭破裂边缘，近一年来一直在投诉的过程中，多方投诉均无反馈信息，转眼交钱的日期即将临近?迫切需要解决。
事件经过：11年8月20日上午本来想去办理小额理财（打工的，低等收入），看到挂着一理财产品小黑板，上写盛世富贵，三年期，有固定收益并且有分红，正在看黑板的时候有一工作人员（工作服和银行工作人员一样的，难以辨别,事后得知实为保险公司人员,有无资格证不得而知）上前解释产品为储蓄类理财产品?有固定收益667/年并且有年分红，所以我就同意买一份。划钱之后有一银行出一电脑打印收据我发现是保险，保险名称：富贵两全（期缴三年），每年缴2万，收款项目：保险费，当时我就问业务员怎么是保险啊?业务员解释是银行和保险公司合作的，借用保险的名义储蓄（我不是专业人员，不知合作含义）并且明确说明就是银行储蓄产品，所以我就签名了。签了名以后业务员就拿着银行收据返还银行窗口，递进收据，给我一客户留存联，这时发现缴费期限已经用手改为5年了?每年缴费20000元，缴期5年。
八、客户离奇被买保险太平洋保险营销手段太诡异
投诉公司：太平洋保险
涉及产品：人寿险
投诉人所在地：福建省
九、中国人寿保险员虚构夸大保险收益
涉及产品：国寿福禄双喜两全保险
投诉人所在地：上海市
投诉内容：当初购买的时候，保险员虚构夸大保险益处，现在想退保。保险合同里现金价值表没有明确说明，退保的计算方式是不管交多少年，都只是按照第一期的保费金额计算，还是累计实际所交保费金额计算。从退保金额上，和保险公司分歧很大。按照合同文字，给小区居民和网站的网友看，都跟我理解一样，应该按照实际所交保费总额计算。如果交47年都只按照第一期的1万元计算，应该明示。从合同上面完全反应不出，只写了计算方法，没1000元标准保费为标准，我们认为只是不管你交多少金额，都按照这个1000元比例标准计算。有失公平。
十、幸福人寿不给客户幸福存单变保单再上演
投诉公司：幸福人寿
涉及产品：幸福聚福宝两全保险（分红型）
投诉内容：我父亲于2009年9月7日去建设银行上海江宁路支行，打算存两万块钱的定期，咨询银行工作人员存哪一类利息比较高时，银行工作人员介绍银行有一种新的理财产品，比存定期合适，年收益有8%-9%，比定期存款高，而且年终还有分红，保本保息。存满五年就可以了，如果存到十年，年年可分红。我父亲一听非常满意，就同意了。银行工作人员帮我父亲办理手续，办理时还说你办了这个要是发生什么意外还可以得到补偿。我父亲当时就银行柜台上填了单签了字。后来寄来一些单子父亲也没在意，直到收到缴费通知书，不但没有收益而且没有利息，并且要再交两万元才能分红。父亲到银行柜台去询问，工作人员才告诉我们，这是保险，要想取钱得去保险公司退保，而且你得损失几千元的本金。我们当时听了很气愤，办的时候说的保本保息高收益的理财产品现在成了保险。我们就要求见当时给我们介绍业务的工作人员得到的回答是："她不是我们银行的工作人员"此时我们才知道上当受骗了"。
在我们强烈要求下，银行找来了保险业务员，她说当时表是你们填的字也是你们签的，你们也没有提出异议，现在要退保就得损失8千多元。父亲心疼白白损失8千多无奈之下就又交了2万元。现希望知道"保险投诉绿色通道"可以为我们主持公道，维护老百姓权益，不要让更多的中老人白白上当受骗。同时也呼吁保监会能重视这个问题，希望各位专家顾问能够帮我们解决问题。盼回复！谢谢。
十一、嘉禾保险以招骗名义卖保险客户痛批"纯属欺骗"
投诉公司：嘉禾保险
涉及产品：鸿运年年
投诉人所在地：辽宁
十二、泰康人寿存单变保单屡次被投诉
投诉公司：泰康人寿
涉及产品：金满仓B款
投诉人所在地：重庆市
3年辛辛苦苦存了30000，到头来却只有23000！我完全无法接受这就是事实！荆小姐明明告知是保本的，并且没有告知我"现金价值"的感念。气愤的同时我也怪自己太容易相信人，太粗心，没有好好研究一下合约。（现在才弄明白到5年取出来也叫违约，5万现金同样不能全部取出，就是加上所有的红利、利息也不足5万；之前取出来损失更大：所以我存了3万，现只能取出23000多，直接损失6000多！！！）尽管知道退保难，但我依然真诚地希望能通过本栏目、各位专家助我拿回本金3年所交30000元血汗钱。其它的什么分红、利息之类的，权当作这几年我所交的学费吧！谢谢本栏目！谢谢各位专家！
十三、泰康人寿客服滞后
投诉公司：平安保险
涉及产品：投连险
十四、泰康人寿业务员骗保态度恶劣
涉及产品：泰康千里马两全保险（分红型）B款
投诉内容：2008年9月25日，在中国建设银行股份有限公司泰安山东农业大学支行，泰康人寿保险公司保险业务人员以利率高为欺骗方式诱骗本人父亲投保泰康人寿保险公司承保的"泰康千里马两全保险（分红型）B款"银行保险，一、在承保过程中该公司业务员只提及"利率高，是存入银行的"，并未提及这是投保行为，导致父亲对该投保行为产生重大误解。二、在承保过程中该公司业务员并未提及该"保险"未到期提前支取只能支取现金价值，连本金都无法取回。导致父亲对该应为理财产品的风险认识不清。
二、该保险为人身保险合同，投保人为本人父亲，被投保人为本人，且该保险是以被保险人死亡为给付保险金条件的，根据《保险法》第三十四条之规定以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人同意并认可保险金额的，合同无效。本人对该保险并不知情，并且从未签字确认过，该保险是保险业务员让父亲代签，业务员王玲对该事实已经承认。综上所述，该公司业务员为完成业务避重就轻，隐瞒保险行为的事实真相，诱骗父亲代签被保险人，致使投保人产生重大误解，对风险认识不足，给投保人造成经济损失，遂要求该公司退还各种款项共计23,397.48元（截至2012年7月31日金额）。在与经办此保单业务员王玲联系过程中，王玲态度极其恶劣，工作极其不配合。