2022年2月人身险重点声誉事件TOP10出炉啦！
一、整体情况
二、事件分类
【监管处罚】
1、泰康人寿重庆分公司一保险从业人员犯非法吸收公众存款罪拟被终身禁业
日期：2月11日
传播量：440
摘要：重庆银保监局公布的行政处罚事先告知书送达公告显示，2015年4月至2016年12月期间，时任泰康人寿保险有限责任公司重庆分公司保险从业人员周媛向社会公众公开宣传重庆盛云穆迪股权投资基金管理有限公司发行的“盛云大山”产品，帮助盛云穆迪公司以销售基金为名，非法募集资金，行吸收公众存款之实，犯非法吸收公众存款罪。重庆银保监局拟禁止周媛终身进入保险业。
2、因存在销售误导行为，平安寿险张家界支公司被罚10万
日期：2月21日
传播量：67
摘要：据银保监会官网2月18日消息，中国平安人寿保险股份有限公司张家界中心支公司因存在销售误导行为，被处罚款人民币10万元，处罚日期2022年1月19日。
3、因财务资料不真实，新华人寿保险庆阳公司被处罚10万元
日期：2月22日
传播量：46
摘要：从中国银行保险监督管理委员会了解到，新华人寿保险股份有限公司庆阳中心支公司因财务资料不真实遭到庆阳银保监分局处罚。庆银保监行处〔2022〕7号行政处罚决定书显示，2022年1月25日，新华人寿保险股份有限公司庆阳中心支公司因“财务资料不真实”，违反《中华人民共和国保险法》第一百七十条、第一百七十一条规定。依据《中华人民共和国保险法》第一百七十条、第一百七十一条规定。对新华人寿保险股份有限公司庆阳中心支公司处十万元罚款；对原新华人寿庆阳中心支公司副总经理（主持工作）张帅给予警告，并处二万元罚款。
【经营风险】
1、渤海人寿2021年四季度亏损拉低全年盈利水平保险业务收入微降
日期：2月16日
传播量：153
2、卷入贪腐大案卢德之辞任弘康人寿董事长，网销人身险“瘦身”、公司发展面临考验
传播量：128
摘要：近日，弘康人寿保险股份有限公司披露公告称，因个人原因，卢德之不再担任公司董事长、董事、董事会下属专业委员会委员等职务，人事变化背后，因卷入贪腐案之中。作为一家主打互联网保险的新型寿险公司，十来年，弘康人寿走出了一条有别于传统寿险公司的轻资本、互联网优先道路，凭借网销模式迅速打开市场，实现快速发展。而今，随着互联网人身保险新规的调整，压力凸显。譬如，弘康人寿暂不具备网销长期储蓄型保险产品（定寿除外）资格，“重头戏”分红险、万能险、投连险均不在互联网人身险销售范围之内。业内人士认为，网销人身险产品的“瘦身”会给公司总保费规模带来一定影响。
3、非上市寿险马太效应强化，泰康盈利加速，昆仑健康合众人寿变脸
传播量：55
摘要：回顾刚刚过去的2021年，绝对是中国寿险业复业42年挑战最大的一年，也是少有的保费增速未能跑赢GDP增速的一年。加之宏观环境、监管环境乃至微观的个险、银保、健康险等细分领域的迭变，影响了整个寿险经营模式。上至头部公司，下至中小经营主体，无不在这一年度中踌躇辗转。
【保单纠纷】
1、3671元购入新华保险，退保竟只退90元？
日期：2月18日
传播量：150
摘要：转眼又到开学季，看着别人家孩子报名入学，陈小蓉（化名）心里很不是滋味，年前家里发生变故花光积蓄，窘迫间想把之前3671元买的新华保险退保，用来给孩子报名上学，却被新华保险工作人员告知只能退90元。闻听此言，她顿时懵了：“卖保险时咋不早说呢？”
2、男子溺亡海边，保险公司坚称是自杀拒赔63万意外险
日期：2月9日
传播量：63
摘要：男子去世后在海边滩涂被发现，公安调查后排除他杀。因为涉及63万元的意外伤害保险金，保险公司坚持认为这是一起自杀事件，并拒绝赔偿。但已查明的事实表明，张某死亡后，经尸表检验，不存在损伤情形，公安机关也没有作为刑事案件立案侦查，排除他杀的可能；尸体检验，也排除了疾病身故的可能；张某死亡被发现时腰部系有绳子，绳子系在腰部并非其他致命部位，尚不足以认定自杀；面部用方巾包扎，也符合海边滩涂养殖的作业习惯。保险公司认为张某系自杀身亡，并以此拒赔，但未能举证证明，应承担举证不能的法律后果。保险公司应承担给付保险金的义务。法院判决保险公司给付保险金63万元。一审判决后保险公司不服，上诉于南通中院，二审维持原判决。
【服务投诉】
1、2021年四季度涉人身保险公司消费投诉2.3万余件
日期：2月23日
传播量：2755
摘要：2021年四季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉37646件，环比下降7.39%。其中涉及人身保险公司23399件,环比下降2.42%，占投诉总量的62.16%。据了解，平安人寿4101件的投诉量位列人身保险公司第一，顺次为泰康人寿2725件，中国人寿2501件，太平人寿2178件，新华人寿2055件，太平洋人寿1380件，富德生命人寿1193件，人民人寿1070件，阳光人寿873件，人民健康573件。