为加强对旅责险投保单位的保障服务，帮助旅行社化解旅游纠纷风险，12月以来，上海市旅游行业协会联合上海市旅行社责任险推荐承保单位根据行政区划，面向本市全体旅行社分片区召开了三次宣贯会议，就2024年上海市旅行社责任保险的保障方案进行了详细的介绍，并对旅行社的保险规划提出建议。会上还邀请了市文旅局常年法律顾问刘巍嵩就旅行社如何处理旅游纠纷进行了全流程的讲解，帮助旅行社清晰、直观地了解旅游纠纷处理的要点。会议共有500多人参加，获得了旅行社的好评。
根据《旅游法》有关规定，旅行社责任险是旅行社必须投保的强制险种。上海市是全国较早实施旅行社责任保险推荐承保的城市之一，通过推广适应城市发展的旅责险产品标准，促进全行业提升风险应对和突发事件处置能力。2021年，在上海市文旅局的指导下，上海市旅游行业协会委托第三方机构就旅责险推荐承保单位进行公开招标，最终中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司、中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司、中国人寿财产保险股份有限公司上海市分公司三家保险公司共同成为2022年度--2024年度上海市旅行社责任险推荐承保单位，负责承保、理赔及服务。疫情期间，推荐承保单位多次提供免费延期、保费优惠等惠企政策，共计帮助旅行社减免约一年的保费，在帮助旅行社做好复工复产的同时，做好风险保障。
2024年上海市旅游行业协会将联合上海市旅行社责任险推荐承保单位进一步深化保险服务，为所有投保单位提供全年免费法律咨询，每季度开展风险减量沙龙、理赔现场咨询等服务，为旅行社行业扩大经营，进一步高质量发展保驾护航。
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