国庆出游五家OTA?景点门票评测：携程有保险飞猪价格区间大机票旅游黄金周日均订单量

十一黄金周恰逢秋高气爽的季节，无论是城市的繁华街道，还是乡村的宁静小径，都充满了节日的气氛和旅行的诱惑。对于出游的消费者来说，如何在这个假期中获得最佳的旅行体验，成为了他们最关心的问题。

网经社移动出行台从机票预订、酒店选择到旅游景点的评测，对携程、同程、飞猪、去哪儿、途牛五家在线旅游平台进行对比评测，本文评测的是五家在线旅游平台的景点门票部分。

景点门票评测：飞猪去哪儿垫底

（注：本评测仅针对9月27日下午2点采集的北京环球影城一日成人门票数据，评测结果仅供参考）

对比发现，不同的在线旅游平台提供了不同的价格和增值服务选项。其中：

携程所售的门票价格为723元，提供了游乐场意外险的增值服务，价格在五家平台中第三优惠；

同程旅行所售的门票价格为718元，未提供其他增值服务，价格在五家平台中第二优惠；

飞猪所售的门票价格为745元，并提供了无忧保的增值服务，价格在五家平台中最高；不同的是，飞猪由于是商家入驻，价格区间在705-784元，这对于那些愿意在多个渠道比较价格的旅客来说是一个额外的福利。

去哪儿所售的门票价格为726元，未提供其他增值服务，价格在五家平台中第四优惠；

途牛以713元的价格提供了五家平台中最低的门票价格，但也未提供其他增值服务。

值得注意的是，所有平台均不支持网页端查询及下单，这可能会对那些习惯网页预订的旅客造成不便。

相比之下，机票和酒店的预订提前量通常要远超过景点门票。人们往往会提前规划并预订好出行所需的机票和住宿，这使得PC端在这些领域的预订需求依然显著。然而，对于景点门票而言，其即时性和便捷性的需求使得手机端成为更为理想的预订渠道。但总的来说，移动端是在线旅游预订场景的主流，PC端未来将一步步被淡化。

调查行动：护航售后服务有保障

国庆作为集中性的出游，给各旅游平台、交通部门、旅游景区带来更大压力，消费纠纷也不可避免。平台作为连接消费者和商家的桥梁，在为消费者提供多样化的旅游服务之外，也承担着更多的责任来保障消费者的权益。只有让消费者享受着全流程的优质消费体验，才能形成可持续的消费链路。

为帮助游客维护自身合法权益，助力打造良好的旅游消费环境。网经社旗下消费纠纷调解平台“电诉宝”发起“聚焦国庆旅游保障游客出行权益”专项调查行动。据悉，这也是今年继发起“电商平台‘仅退款’调查行动”后，面向国庆期间在线旅游的专项调查行动，也是电诉宝的第38次专项调查行动。

本次调查行动涉及对象既有携程、飞猪、去哪儿、同程旅行、马蜂窝等头部OTA，也包括途牛、航旅纵横、众信旅游、客路旅行、走着瞧旅行、穷游、要出发、旅划算等中长尾平台，还有途家、木鸟民宿、小猪民宿等民宿平台。