如果您购买了以上旅游保险，在旅行途中发生任何意外事故需要帮助或后续需要申请损失赔偿，请按以下指南进行出险后的报案、事故中的紧急救援及事后的索赔申请。
境外港澳台：（+86）400-820-8858*部分国家因供应商原因须拨打（+860）400-820-8858*
中国大陆：400-820-8858
境外港澳台：（+86）400-888-3080或（+8621）52989068*部分国家因供应商原因须拨打（+860）400-888-3080*
中国大陆：400-888-3080
境外港澳台：（+8610）6331-9211或（+86）400-996-0007*部分国家因供应商原因须拨打+86-0400-996-0007*
中国大陆：400-996-0007或010-6331-9211
一、出险报案
1.若遇火灾、盗抢、交通事故等请立即报警。
2.尽可能对事故现场及受损财产拍摄照片。
3.立即采取施救措施防止损失扩大。
二、紧急援助
1.被保险人应及时清查受损财物，确定损失金额。
2.在某些情况下，美亚保险会指派或委托美亚保险理赔师或独立的公估人员对损失进行调查。
3.请谨记未经美亚保险书面同意，切勿对事故承认责任或对损失达成和解。
4.如果事故是由第三方引起，请保留追究第三方责任的权利。
三、申请索赔
如果您有旅行保险需要索赔，请按下述流程办理，请于事故发生之日起三十天内递交美亚保险。
STEP3.打包快递至美亚保险理赔中心
快递地址：美亚财产保险有限公司广东分公司（南中国区理赔中心）
广州市越秀区北京路374号之二瑞安广州中心10楼04–07单元
邮政编码：510030
传真：+8620-28825818
STEP4.等待美亚保险理赔处理
美亚保险在收到索赔申请人的赔偿请求及完整的索赔资料后，将及时作出核定。情形复杂的，如无法在法律规定的时限内作出核定，则双方同意适当延长，但延长的时限最长不超过30天。
对属于保险责任的，在与索赔申请人达成给付保险金的协议后十日内，履行赔偿保险金义务。对不属于保险责任的，自作出核定之日起三日内向索赔申请人发出拒绝给付保险金通知书，并说明理由。