天安保险分为天安人寿与天安财险，不同分公司，客服热线也不同。
不过天安财险设计到车险理赔，会提供24小时*365天全年无间断的报案受理和理赔咨询服务。规定接到报案后，需现场查勘的事故会在10分钟之内完成查勘任务派遣和查勘人员调度，会在45-120分钟之内达到事故现场。
并且涉及金额在2000元以下，且事故责任简单，一般在现场查勘时直接定损。
涉及金额在2000-5万元之间，会在7天之内完成定损。
涉及金额在5万-10万元之间，会在15天之内完成定损。
涉及金额在10万元以上，会在30天之内完成定损。
只涉及财产损失理赔一般在三天内核定。
涉及财产损失和人身伤亡一般在10天内核定。
案件复杂的情况一般在30天之内核定。
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西英保赔协会2025年续保工作圆满完成，保费增幅超预期，会员续保率连续三年破99.5%。全球业务拓展推动承保总吨位增至1.1亿，收购Nordic并设立阿联酋分公司，展现多元化成果。管理层感谢会员支持，...
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