车主称买车险遇“李鬼”平安,买了“交通安全统筹”退款无果澎湃质量观澎湃新闻

推销者自称是“中国平安”,车主购买后却发现是“平安云尚”,两家公司毫无关系。车主买到的,也不是保险,而叫“交通安全统筹服务”,要求退款一直无果。

车辆统筹即交通安全统筹服务,即被统筹人按标准缴纳统筹费用后,形成统筹资金来为参与统筹的车辆提供保障,属于运输行业内部的行业互助。但涉事的平安云尚合众(山西)汽车服务有限公司、平安云尚众合(山西)汽车服务有限公司经营范围并不包含“机动车安全统筹”“交通安全统筹”等。

5月11日,“平安云尚”客服热线人员表示,他们和平安保险不是一家公司,也没有任何关系。对于销售员自称是“中国平安”一事不知情。截至发稿,澎湃新闻未获该公司就此事的进一步回复。

购买保险遇“李鬼”平安

销售员发来抬头为“平安汽车投保方案”的报价表。

开网约车的谭先生感觉,这个价格比较优惠。他询问对方是否“(中国)平安”,对方回“是的”。因车险还有一个月到期,谭先生表示考虑一下。

3月9日,谭先生询问“可千万别是统筹,我有个朋友就被坑了”,对方回复“不是统筹的”。3月12日,谭先生购买“商业(险)”,付费4771元。

付款页面显示“付款给平安云尚合众汽车服务”,(付款)发起人为“平安普惠联动运营总部@平安云尚众合”。对此,谭先生疑心,“是中国平安的吗?我怎么感觉有点悬?”对方回复,“是的啊,名字都有的,有电子保单。”付款后,对方发来合同,谭先生发现并非保单,而是《平安云尚众合汽车服务有限公司安监服务电子单》,即“交通安全统筹服务电子合同”。

谭先生疑心不是中国平安,对方闪烁其词

合同显示,平安云尚众合(山西)汽车服务有限公司是一家“交通安全服务公司”,非保险公司,“旨在为在我司参统商业服务的机动车提供基础的交通风险防控服务”。

面对质疑,“高级客服经理小方”称,服务理赔没有问题,“全国联保,统一售后理赔”。其一再强调,“平安云尚”是正规公司,服务与理赔都很好,统筹也是合法正规受监管的,请谭先生放心。

谭先生坚持要求退费,对方却称“退不了”,要求谭先生“试一年”,还称“要是理赔不好早就不存在了”,还强调不能退,退了也不划算,因为有手续费。

此后,谭先生多次致电“平安云尚”要求退款,至今未果。

谭先生在消费保等平台进行了投诉,还有其他车主称和谭先生遭遇相似,他们也向澎湃新闻表示,要求退款一直未果。

经营范围中无“统筹”字眼

位于河北邯郸丛台区的平安云尚众合(山西)汽车服务有限公司、平安云尚合众(山西)汽车服务有限公司均成立于2024年1月,注册资本均为450万元,经营范围均不包含“机动车安全统筹服务”“交通安全统筹服务”。前者股东、法定代表人为尚某培,后者股东、法定代表人为李某平,两人互在对方公司担任监事。今年3月,两家公司均因登记的住所或经营场所无法联系,被山西太原万柏林区市监部门列入“经营异常”。5月8日,前者更名为瑞驰汽车服务河北有限公司,后者更名为泰达汽车服务河北有限公司。

5月11日,“平安云尚”客服热线人员表示,他们和平安保险不是一家公司,也没有任何关系。对于销售员自称是“中国平安”一事,他们不知情。他们无权接受采访,会把采访诉求告知公司,公司会回复。不过,截至发稿,澎湃新闻未获回复。

据陕西法制网报道,车辆统筹即交通安全统筹服务,被统筹人与统筹人签订合同,约定被统筹人按标准缴纳统筹费用后,形成统筹资金来为参与统筹的车辆提供保障,属于运输行业内部的行业互助。

办理车辆统筹业务的公司,主要以交通运输公司、汽车服务公司和地方交通运输行业协会等社会组织和企业为主。

“车辆统筹”的统筹人多为一般公司,准入门槛低,不受中国银保监会及派出机构的监管,购买者缴纳的统筹费用全部由统筹公司自行管理和支配,其资产透明度、流向合法性均无机构对其进行监管,偿付能力弱,抗风险能力低。此外,“车辆统筹”合同是统筹公司与被统筹人签订的,事故发生后,只能由侵权行为人先行向第三者进行赔偿后再向统筹公司追偿。

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