1、不管电销车险还是在4S店办理的车险,都是客户与保险公司达成的保险协议,如果合同协议内容相同,达成的协议都具有完全相同的法律效率。
电销车险与4S店购买的车险不同点:
1、业务性质不同,服务也不同
特别是在2016年车险改革以后,专业的车险管家更重要了,如果您在4S店投保,有时候您咨询他们,他们甚至不会建议您出现,因为改革之后,出险次数和来年的保险费率是挂钩的。
出险2次,保费上浮25%,出险3次,保费上浮50%,出险4次,保费上浮75%,出险5次以上的,保费直接翻一倍。
您还认为直接帮您出险就是省钱吗?您需要的是专业的保险管家服务,完全从您的角度出发的人员。
2、保险设计会有出入
必须要承认的是,即使在线下客户看到保险细则,也会感到很头大,因为车险内容的西项太多,而且专用名词特别多,别一个名词都代表不同的意思,可能一字之差就会导致以后保险的理赔问题。
此时,客户必定有非常多的疑问,只有线下4车险人员能根据客户的具体情况来推荐,每一项保险最好是能符合客户的实际情况来设计,比如:新车一般无需附加自燃损失险,比如是否附加货物损失等,一般情况下,在对车险同等熟悉情况下,业务员车险能作出比电销更符合客户的车险。
3、费用方面
另外,有些4S店针对在本店购买车险的客户,会有额外的服务和活动,比如免费救援、送油、自驾游等等。
4、客户范围不同
电销车险主要针对的客户是销售类普通轿车,而业务员车险的范围要全面,包含大型营运车辆等。
5、语言不通
这真是一个很严重的问题!因为保险公司为节省成本,电销客服不会在每个地方都设置,一般是集中在某地,但中国语言差异实在太大,加上您本来出险就着急的时候,还遇到一个听不懂您说话的客服,您心中一定有一万只草泥马在奔跑!
卖车险不是买便宜,而是买省心!如果要便宜您完全可以只买一个950元的交强险!
聪明的客户,如果您只是考虑眼前车险节省的那一点点钱,完全可以选择电销车险,但很多聪明的客户依然会选择在4S店上车险,因为他们可以帮您省去后顾之忧,而且服务更加一步到位。