购买汽车保险后,如果遇到交通事故,需要联系汽车保险公司理赔,车险理赔是一个比较复杂的过程,基本流程是:
3、检查车辆外观,拍照定损,理赔员带领车主进行车辆外观检查,根据车主填写的报案内容拍照核损。
4、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品,确认处理完后,交付维修站修理。
6、车主签字认可。
7、车主将车辆交于维修站维修。
在等待车辆被维修的过程中,车主必须牢记保险公司的理赔期限。据悉,被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,将视为自动放弃权益。
二、车险理赔注意事项
1、出险后48小时内报保险公司
2、保单随车带
3、维修合同不可轻视
4、有效证件不能少
5、责任未明要报警
6、私了不费时
责任明确的事故可直接通知保险公司私了赔偿。例如追尾事故,被保险人负全责的情况下,不造成人员伤亡的,在保险公司人员到位见证的情况下,就可以对两部车的损失做出快速的赔偿,避过了交警处罚这一关。
7、未年检不赔
切记按时年检,在保险合同中有规定:保险只对合格车辆生效,对于未年检的车辆只能视为不合格车辆。车主千万要切记按时年检,切不可后延,免得理赔时“屋漏更遭连夜雨”,罚款事小,被拒赔事大。而且,如果交通事故造成了第三者损失,费用也将由您自己承担,保险就白买了。
8、未报牌不赔
9、不要随意包揽事故责任
有的车主认为反正有保险公司赔付,事故中的责任认定并不重要,因而在进行责任认定时,有的车主不怕承担责任。但是,对于第三者责任险,保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例。因此,车主一定要明确责任,不是自己的责任不要承担。
10、切忌先修理后报销
一些车主在出险后不是立刻向保险公司报案,而是先找修理厂,修完车后再找保险公司报销费用。实际上,车险理赔程序是:出险后应立即报案,并拿到交警开出的事故责任认定书;在交警处理完事故后,车主还应向保险公司报案;然后才是对车辆进行修理,提交单证、赔付。车主如果不向保险公司报案就开始修理车辆,在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用,差额部分将由车主自己承担。
11、委托修理厂理赔需慎重
一些车主为了方便、省事,发生事故后不与保险公司直接联系,而是将理赔委托给较为熟悉的修理厂。有的修理厂会让车主走一些“歪门邪道”以达到赔付目的,而这些“歪门邪道”如果被保险公司查实,车主不但需要自己承担责任,还会在保险公司留下不良记录。