车辆出险后,如果保险公司的定损价格与车主后期询问的价格有出入,且双方对此无法达成一致,车主可让保险公司与修理厂协商处理,或按照保险公司原先的定损价格,由保险公司推荐到相应的修理厂进行维修。
如果在这种情况下,车主因定损价格存在纠纷、自行将车辆维修,而使得“无法重新核损”,这时是很难会有保险公司对此赔付的。在车辆发生损失时,保险公司一贯主张以修复为主(在不影响安全前提下),除非是无法修复的,则给予更换,而保险公司对于车辆的定损价格则是参考市面上零部件价格、维修人工费来确定的。当然,不同维修厂因成本的不同,造成出险维修差价较大也是比较常见的现象,所以车主解决方法有两种,一是让保险公司与维修厂议价处理;二是让保险公司推荐到相应的修理厂进行维修。
不过,为了避免在索赔当时出现分歧,在签订保险合同时,双方最好能以书面的方式说明细节,可事先约定一次性的评估条款等。
为何提交材料后还得不到索赔
其实,在车险索赔里,保险公司应明确告知车主索赔单证要齐全,并提醒车主缺哪些单证,尤其是初次出险的新车主,在没有理赔经验的前提下,这种义务提醒是很有必要的。
现场勘查误时如何办
除了以上比较热议的索赔话题外,还有几项是消费者平时很难察觉到的索赔陷阱。比如在购买保险时,购买了套餐保险,而这些打包销售的保险中却有一些险种是平时用的比较少的。另外,有些消费者为了在事故后得到更多索赔,在当初投保时则“花了大手笔”,然而真正的理赔并非投的越多保的就越多。诸如此类的事例总是不经意的发生在消费者身边,希望能引起消费者注意。
捆绑销售并非划算
对于一些没有经验的新车主,第一次购买保险时多会听保险人员的劝告,为爱车买齐保险。确实,全保可以求得心理安慰,但实际上也买了很多没有实际用处的险种。更有甚者,有些保险公司为了获取更大利益,把单个保险捆绑销售,再给予优惠,看似划算了一点的保险,其实并不划算。比如,就有保险公司把车辆险中的责任险、防盗险和车损险等捆绑起来作为自己公司的车辆基本险进行销售,而车主总是在自己不知情的情况下买了下来。
并非保的多就赔的多
代办保险也有假
别说,这些代办保险的人还真是有模有样,就像有些医托,见你眼生,总会主动找你搭讪,假代理也如此,他们会假冒保险公司的名义,好意为车主代办保险,且会出示保单和发票。然而,这些保单和发票却都是假的,如果不是专业人士是很难辨别出来的。车主一旦答应其代理,无异于拿钱打水漂。
投保时,保险公司会告诉车辆出险后,会把定损点定在4S店,即便如此,车主也需多留个心眼,此定损点是否就是车辆品牌的4S店。如果这点不弄清楚,很有可能定损的4S店并不是主修出险车辆的品牌,也就是说,在维修该车辆时,4S点并没有相应的车辆零配件,而只会为你装上非原厂生产的配件。