冰雹龙卷风造成车辆损失，保险赔吗？

信息时报讯（记者马续丽）4月27日，广州多地出现中到强雷雨、局部大暴雨，其中增城区遭遇冰雹，白云区出现龙卷。不少车主询问，当车辆遭受冰雹、龙卷风等自然灾害袭击，挡风玻璃、天窗、车窗玻璃以及车身等部位受损，车险是否能够给予赔偿？行车过程中突然遇到冰雹、龙卷风又该如何及时避险？针对这些问题，财产险公司专业人士作出回应。

冰雹导致车辆受损。

龙卷风、冰雹砸坏车，车损险可理赔

据了解，车险主要分为两大类：交强险和商业险。交强险是强制购买的，而商业险属于自愿购买的。其中，交强险旨在将交通事故受害人不能得到及时赔偿的风险分摊至社会；商业保险则以盈利为目的，保险范围、条件、投保费用视合同而定，以投保人自愿购买为原则，旨在帮助投保人规避、转嫁风险。

多家财险公司开通绿色通道，开展理赔服务工作

车主通过视频自助查勘。

截至4月27日22时许，平安产险增城支公司已接到报案2661笔，预估损失2128.8万元，主要集中在增城区荔城、朱村、中新等地。据了解，4月27日22时许，曾先生停放在增城区增城大道的车辆被大风吹落的垃圾砸损。平安产险理赔员引导客户使用App“办理赔”功能一键报案，自助上传损失照片，在线使用AI定损功能。简单操作后，曾先生4分钟内便收到平安产险支付的理赔款。

“10分钟内，完成赔付4860元。”国寿财险广东省分公司工作人员告诉记者，4月27日21时42分，国寿财险广州分公司接到客户胡先生报案称突降冰雹导致其车辆砸损。为降低客户户外等待风险，查勘员通过线上查勘，快速完成定损。截至4月28日10时40分，国寿财险广东省分公司已接冰雹车险报案约600笔；非车险接报案11笔；农险接报案1笔，合计估损金额为622万元。同时，关于白云区龙卷风的报案情况，国寿财险广东省分公司昨日接报因龙卷风受损案件3宗。1宗出险地位于花都区，剩余两宗则位于白云区，目前正在进行现场查勘工作。

截至4月28日10时许，人保财险广州市分公司共收到报案1984宗，其中车险1936宗，非车险45宗，农险3宗。据了解，开启理赔绿色通道，人保财险广州市分公司实行车险理赔“三免四快”服务，并根据灾害出险报案清单，按照出险地点区域划分大灾应对工作小组，开展客户回访和施救调度工作。

工作人员开展客户回访和施救调度工作。

行车中遇到冰雹、龙卷风应该如何处理？

如果车主开车外出，在行车过程中遇到冰雹，首先不要慌张、尽快降速，千万不要加速行驶。人保财险广州市分公司理赔专家提醒，一旦车辆加速冰雹与车辆撞击瞬间产生的冲击力变强，可能会扩大车辆损失。若不慎砸破车窗，更会对驾驶员及车内乘客造成人身安全损失。其次，应就近将车辆停至地下车库或其他有遮挡的位置，在室外停车躲避冰雹时，应该打开双闪灯。若天色较暗，还应打开示宽灯提醒后方车辆，以免发生危险。

人保财险广州市分公司理赔专家表示，根据历史资料统计，广州冰雹一般出现在2～10月，主要集中在3～5月期间。广大车主可留意天气预警，提前将车辆转移至有遮挡的地方，没有条件在室内避险的，可在车身及挡风玻璃处铺放旧衣服、旧被子，天窗玻璃处可使用纸板或泡沫板做重点防护，为冰雹砸落提供缓冲。

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