统一客户服务热线95589，提供365天、24小时全天候的专业服务。
2、查勘定损
（2）查勘7×24小时服务。
（3）定损7×8小时服务。
（4）车险损失核定时效标准：万元以下，3天；万元以上，10天。车险损失核定时效是指调度车、物定损任务开始到该任务定损确认通过，包括定损、报价、核损、定损确认四个环节的时长。
3、赔款支付
①车险小额赔案“快易赔”服务：通过简化流程（查勘、定损、报价、核损四合一）、简化单证（索赔通知书、查勘单、定损单、赔款收据四合一）实现“先领赔款，再修车”，从出险报案至赔款支付在2天内完成。
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