中国平安车险理赔系统

平安车险理赔系统简介平安车险理赔开辟了自己的查询系统,帮助车主们及时了解理理赔进度。此外,平安产险客服热线可以为投保人解决买前咨询、买后查证、报案受理等一系列事务。下面是小编带来的中国平安车险理赔系统，希望对你有帮助。

近日，平安产险新一代车险理赔系统“新高铁车险理赔项目”在平安产险四川德阳中心支公司正式上线。系统上线一小时内，共接报案4笔，并全部结案支付成功。其中，最快结案支付时长仅为20分钟。

平安产险此次推出的“新一代车险理赔系统”打破了传统、固化的理赔案件处理流程，以提升客户体验和风险管控为设计理念，以车险案件的大数据分析为基石，通过互联网科技应用，对案件、客户、风险程度及价值进行区分，从而匹配差异化(直赔、快赔，标准，复杂，高风险)的案件流程。为了更好地推广此项目，平安产险在四川、安徽、山东等6个城市进行了先期试点，德阳是该公司在四川的唯一一家试点机构。

目前，全民移动互联网时代迅速崛起，客户对服务体验的要求也越来越高。平安产险注重持续健康经营发展，对车险理赔模式不断提出更高要求，也让变革势在必行，“新高铁车险理赔项目”在此情况下应运而生。

①车险理赔流程

②不同事故类型的索赔单证

车主在出险后向保险公司应该递送的证明文件就叫做索赔单证。事故类型的性质会决定索赔单证的形式或是种类。不仅仅保险单、发票、损失鉴定书、损失清单可以作为索赔单证，而且检验报告，还有有关部门的事故证明都可以作为索赔单证。今天学姐就给大家系统地讲讲不同类型的事故都需要哪些索赔单证。单方事故——不涉及第三者，仅有自车损坏

在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，这类事故就叫做单方事故。简单来说就是不涉及第三者，仅有自车损坏的事故，如车撞树上。这类事故需要向保险公司提供以下索赔单证：

驾驶证、行驶证（正、副）

被保人身份证原件及出险前存折复印件

交通事故责任认定书、损害赔偿调解书

物损损失清单及赔偿凭证

事故现场照片、物损照片

盗抢案件

报警回执

公安机关受理报案证明、未破获证明（立破案表）

车船税、养路费报停手续

机动车登记证书（1％）、行驶证（1％）、购车发票（1％）等机动车来历证明；购置税完税证明或免税凭证（1％）；

权益转让书、车辆寻回协议

被保险人身份证原件、营业执照（机构代码证）

赔款收据（被保险人签章）

③车险常见问题

1.汽车保险异地理赔程序有何不同？车主即使在外地出现意外，需要理赔，也是可以直接在外地理赔的，不用有太多的困扰，大家只需要跟着正常车险理赔流程来就可以。

3.什么是直赔点？直赔点是与保险公司有合作的修理厂或4S店，车损后只需要带着保单、被保人的身份证、驾驶证、行驶证直接到那里，什么都不用管，把车往那一放就可以了，甚至都不用报案，工作人员会帮你搞定，免去所有流程，修好后直接开车走人。

4.为什么车辆全险不等于全赔？全险指的是车险专家们根据多年出险风险统计，设计出几个常见风险的险种组合，覆盖了车辆可能遇见的大部分风险。全险能满足大多数车主出险的需要，但是，想要得到赔付，一定要在保险公司非免责范围内出险才行。在此，学姐要提醒大家，每个险都有自己的保障责任范围和免责条款，即使我们买的是全险，也希望大家能去了解一下，更好的维护自己的合法权益。还不太熟悉车险险种的伙伴，学姐往期的推文很有帮助哦。