张师傅在杭州开出租车已经有七八年了
自称是人保公司的续保专员
张师傅向对方买了所谓的“车险”后
发现此“人保”非彼“人保”
张师傅：
张师傅说
当时对方算出来的结果是
商业险6867元加交强险1800元
原价8676元
活动优惠后只要5788元
然后，他就给我发一个码，他说要不你赶紧买了，有个三百的返券。当时我心动就点进去，直接就是钱3998元，好了，商业险进去，进去之后呢，我就立马打95518查一下，我这个是不是人保的，结果一查不是的。
张师傅跟对方签的是一份安全统筹服务合同
统筹种类包括机动车损失统筹
第三者责任统筹等
奇怪的是合同抬头写的是
人保汽车服务浙江有限公司
盖的却是人保汽车服务河北有限公司的章
上面写明公司地址在河北邯郸
记者：
这个并不是你理解的那个人保？
对，他就说是一个统筹，而且还不是指定修理厂，我去哪修去哪修，那我说杭州有没有指定的网点、勘查员、理赔？他说没有，都是在网上报价的。理赔额度他说是70%。
张师傅说自己去年买的是人保车险
当时对方自称“人保公司的续保专员”
他就以为自己买的也是“人保车险”
没想到买到的是“人保统筹”
张师傅当时就提出退款
扣3%，我心想这也可以，这个流程你既然经过公司账了，咱们也就承担个一百来块钱，也无所谓。关键是交上去之后呢，业务员退这个保的时候，直接把钱转给我3258元吧，好像还差三四百块钱。
记者建议张师傅先拨通
合同上的那个全国400客服
人保汽车服务河北有限公司客服：
我们是人保汽车服务河北有限公司，简称人保统筹。
总公司在河北是吧？
对。
那你们跟那个中国人保是一回事吗？
没有任何关系。
张师傅纳闷了
当时那个业务员为何
自称“人保公司的续保专员”呢？
那是线下代理公司的问题，我们总公司从来没有说过我们跟中国人保有任何关系。
那你这个代理公司在杭州吗？
我不清楚，这个您问一下业务员吧，他没有跟我们说过代理公司的具体位置。
那位“人保公司续保专员”还告诉张师傅
“人保统筹”是总公司
他们是帮它销售的代理公司
公司只退下来2273元
代理公司这边正常最低
都是扣30%-40%手续费
张师傅是唯一没扣那么多的
张师傅向公司客服进行了核实
我们总公司是没有生效的话扣3%，但是我们总公司因为他是您的业务提供人，是谁给您办理的，就谁给您退。
2
代理公司在哪里
“续保专员”做强调
人保汽车服务河北有限公司的客服介绍
他们跟中国人保没有任何关系
而且没有生效的话只扣3%
那么线下代理公司的业务员
为何自称是“人保公司的续保专员”
在向张师傅推销的过程中
有没有存在误导呢？
“人保公司续保专员”：
是这样的啊，3%是总公司那边规定的，因为我们这边是属于代理公司，知道吧，代理公司。你那个还有另外1%是代理公司给你收的，不是我收你的，知道吧？也就是说另外200块钱，是代理公司收你的。
对方既不肯透露自己姓名
也不肯透露代理公司的名称和地址
你是不是添加我：你好，我是人保公司续保专员
我这本来就是人保公司的，交强险出的是人保公司的。
那你到底是哪个人保公司的呢？
我那天跟张哥说得很清楚了，交强险是给他出的，是正规人保公司的，就是中国人民保险公司的。只是这个商业险也是人保公司，但是叫人保汽车服务公司，它也叫人保，知道吧？
张师傅曾经问对方
“这个是统筹还是人保？”
这位“人保公司续保专员”的回答是
“交强险中国人保
商业险人保统筹”
首先第一个，我们这个是正规合法销售，对吧。他自己贪便宜，然后说我们在骗他，这个其实是一种误解。我们也没有跟他讲过说我们是PICC95518中国人民保险公司的。
这位“人保公司续保专员”
一再强调自己没有讲过是中国人保的
我从业这么多年，我从来没有跟任何人讲过我这个商业保单是中国人保的，我从来没有跟任何人讲过。
你可以看一下，我那个上面跟你说的是一样不一样？我跟去年买的一模一样的车牌号，你告诉我，是不是？我按照去年怎么算。
张师傅表示他已经告诉对方
要跟去年买的保险一样
而他去年买的就是中国人保的车险
没有查到人保汽车服务浙江有限公司的信息
但查到了人保汽车服务河北有限公司的信息
这家公司是今年5月31日成立的
基本信息显示
这是一家以从事机动车
电子产品和日用品修理为主的企业
查了一下那个人保汽车服务河北有限公司，是今年5月份才成立的。
这个就是这个公司成立好久了。
那你们是什么时候成为他们的代理的？
这个其实说来说去有点复杂了，因为他们之前是好几个别的公司，之前不叫这个名字，后来现在是公司的业务扩大了。
我很严肃地问一个问题，人保汽车服务河北有限公司，它有没有保险牌照的。
我们卖的是安全统筹服务，这个可以理解是它的性质和保险是一样的，但是我们不是卖的保险，我们卖的是安全服务。
记者当场建议张师傅
可以把情况反映给保险业的主管部门
是这样的，大哥，就是说这个合不合法，能不能销售呢？这个我们作为基层的业务员呢，我们是管不到的，对吧？我们只能说，只能管好我们自己，这个大哥他要退，已经把钱完全退给他了。
当场转了279元给张师傅
并注明退费返现金300+3289+279元
记者算了一下一共是3868元
其中的300元应该就是所谓的返券红包
加上此前退的3289元和刚退的279元
相当于张师傅支付的3998元
只被扣除了130元
张师傅表示为了其他同行不上当
他还是会把情况反映给保险业的主管部门
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