泰康人寿保险有限责任公司（简称泰康人寿）作为泰康保险集团股份有限公司（简称泰康保险集团）旗下子公司，总部设在北京，注册资本30亿元，全国布局36家分公司，业务覆盖中国大陆所有省级行政区，是一家极具规模与影响力的专业化人寿保险公司。凭借泰康保险集团大健康生态体系支撑，泰康人寿在保险、资管、医养等领域深度协同发展，不断提升综合实力。
战略引领，构建大健康生态闭环
依托集团强大实力，公司外延和内生增长动力更加强劲。泰康保险集团是一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。2024年连续七年荣登《财富》世界500强。旗下拥有泰康人寿、泰康养老、泰康在线、泰康资产、泰康之家、泰康医疗、泰康口腔等公司。业务范围涵盖人身保险、互联网财险、资产管理、企业年金、医疗养老、健康管理及商业不动产等多个领域。
多元方案，满足客户多样需求
泰康人寿坚定“支付+服务+投资”三端协同新寿险，持续建设“长寿、健康、财富”三大客户解决方案。
长寿解决方案，养老保险规划与实体社区服务深度融合。公司不断完善“年金险+养老服务”模式，推出“长寿有约+健康有约”双有约解决方案。其中，长寿有约通过“年金险+入住养老社区确认函”模式，运用复利机制，为客户打造与生命等长的稳定现金流，实现科学合理的养老规划。2024年，“幸福有约”业务持续增长，泰康养老社区已成功实现36城43家布局，22地24家正式运营，入住居民超1.5万人。个人养老金制度全面实施后，泰康人寿年金产品成功入围“个养”产品目录，积极响应国家养老三支柱政策，助力居民拓宽养老筹资渠道，提升养老保障水平。
健康解决方案，保险与服务协同，守护健康全程。公司采用“健康保险+健康服务+健康管理”模式，依托“健康有约”为客户量身定制健康规划。2024年泰康绿通推出“住院垫付”服务，优化经典的“三专四护五通”服务，让客户享受更贴心、更完善的健康保障。
泰康医生APP持续优化，为客户带来更便捷、更高效的全天候健康服务体验。“健保通”服务凭借“住院免押金，出院即理赔”的优势，树立行业理赔服务新标杆，切实提升商保理赔服务质效。此外，泰康五大医学中心已投入运营，构建康复、口腔、脑科三大专科体系，为客户提供全人、全程、全链条的医疗和健康管理服务，全方位守护客户健康。
财富解决方案，稳健配置，助力财富保值增值。公司推动“保险金+资管服务”稳健发展，以“1+N”年金产品体系为基础，打造“年金险+万能账户”组合，巧妙平衡资金的安全性、灵活性与收益性，为客户财富加速增长注入新动力。
2024年，泰康人寿在保险金信托领域创新突破，成功落地第一单慈善信托、第一单家风信托。泰康资产凭借卓越资产管理能力，在IPE全球资管500强中位列全球第58、中国第3，彰显公司财富管理雄厚实力。
创新职业，打造专业化服务队伍
公司创新打造金融行业标杆职业——HWP（健康财富规划师），坚定做大做强绩优，致力于建设一支契合时代需求、能满足人们多层次、多维度需求的专业化、职业化、绩优化服务队伍，为企业高质量发展筑牢根基。泰康HWP以“保险顾问+医养顾问+理财顾问”为核心职业素养，精准定位中高净值人群，为其提供一站式养老、健康和财富管理服务，贯穿客户全生命周期与全财富周期。
泰康倾集团之力，搭建起完善的HWP经营管理体系，涵盖“招募、训练、激励、成长”各个环节。2024年，又围绕产品、运营、超体、科技、品牌、职场、制度、财务、培训、专家十大维度，全方位系统化赋能，推动HWP人力持续增长。泰康HWP商标荣获“2024年度北京知名商标品牌”，开创中国保险销售职业获此荣誉的先河。
诚信经营，践行社会责任担当
公司始终将诚信经营与客户体验放在首位，2024年赔付金额超95亿元，借助大数据、人工智能等数字技术，实现保单服务全流程线上化，为客户提供便捷、高效的服务。“健保通”一站式理赔是公司一大服务特色，2024年，健保通医院网络已拓展至3200余家，覆盖全国31个省市自治区、300多个地市，300余家医院开通住院免押金服务，让客户享受“先诊疗，后付费”的便捷结算服务。
公司积极投身民生保障与社会服务领域，深入参与长期护理经办服务、医保支付方式改革和基金监管服务，为构建多层次医疗保障体系贡献力量。同时，践行“金融为民”理念，落实消费者权益保护要求，推进“服务好”战略建设，在评价体系建设、文化建设、队伍建设等方面不断取得新进展。公司还创新普惠产品供给，为小微企业、新市民等群体提供有力的保险保障。
此外，泰康人寿秉持家国情怀，勇担社会责任，积极资助泰康溢彩公益基金，传递保险的温暖与力量，让保险闪耀人性光辉，为社会发展贡献积极力量。
未来，泰康人寿将继续坚守“专业化、市场化、规范化”的企业价值观，秉持稳健经营、开拓创新的经营理念，深耕寿险产业链，充分发挥保险补偿、资金融通和社会管理功能，努力实现客户、员工、股东和社会的共赢发展，矢志成为新时代大民生工程核心骨干企业，为广大民众提供专业化、高品质的人寿保险服务，以实际行动践行“用市场经济的方式方法全心全意为人民服务”的企业使命。